Zielgerichtete Vernetzung der Energiebranche - mit der Westenergie Netzservice

00:00:00: Ich freue mich sehr, ich habe heute gegenüber die Katharina Seulka, hallo Katharina, von

00:00:20: der VES Energy NetService.

00:00:22: Hallo, vielen lieben Dank für die Einladung.

00:00:24: Ich freue mich sehr, dass wir heute die Gelegenheit haben, heute über euer Produkt oder eueren

00:00:30: Service pro DSO zu sprechen.

00:00:32: Da kommen wir gleich zu.

00:00:33: Vielleicht verrätst du uns ein bisschen was über dich.

00:00:36: Deine Rolle bei der VES Energy NetService und auch deine Rolle bei pro DSO.

00:00:40: Ja, sehr gerne.

00:00:42: Also, ich bin Katharina Seulka, arbeite bei der VES Energy NetService, von Haus aus bin

00:00:47: ich Ingenieurin, war vier Jahre vor meiner Zeit in der Energiebranche, in der Produktion,

00:00:52: eine sehr maßgebende Zeit, eine sehr prägende Zeit und bin nun Produktmanagerin der digitalen

00:00:58: Lösung bei der VES Energy NetService.

00:01:00: Was war denn so prägend in der Produktion?

00:01:02: Da laufen die Uhren ein bisschen anders.

00:01:05: Bedeutet es geht sehr viel um Standard, es geht sehr viel um Automatisierung und da habe

00:01:11: ich das Gefühl, dass ich das jetzt in die digitalen Lösung und digitale Produkte mitgenommen

00:01:15: habe.

00:01:16: Also du projizierst eine Erfahrung aus der Produktion jetzt in das digitale Produkt sozusagen.

00:01:21: Auf jeden Fall, denn ein gutes digitales Produkt macht es auch zu einem guten digitalen

00:01:25: Produkt, wenn es einen bestimmten Standard erfüllt, wenn es automatisierbar und auch

00:01:29: wenn es skalierbar ist, weil nur dann treten wirklich die Effekte von digitalen Produkten

00:01:32: ein und jetzt merke ich, hier sind wir aber auch schon direkt drin im Thema.

00:01:36: Ich wollte es gerade sagen, hervorragend.

00:01:37: Das ging ja schneller als gedacht.

00:01:39: So, wir sind also genau gerade im Thema und zwar in dem digitalen Produkt pro DSO.

00:01:45: Jetzt kann man davon ausgehen, dass unsere Hörer vielleicht nicht alle sofort wissen,

00:01:49: was pro DSO ist.

00:01:50: Deswegen würde ich dich bitten, einmal einen kleinen Überblick zu geben, was ist pro DSO,

00:01:54: welche digitalen Leistungen sind dahinter?

00:01:56: Ja, sehr gerne.

00:01:57: Also ich bin die Produktverantwortliche für pro DSO und auf pro DSO bieten wir digitale

00:02:03: Lösung für Verteilendetzbetreiber, also für DSOs an.

00:02:07: Gleichzeitig haben aber auch andere Unternehmen die Möglichkeit auf pro DSO auf diesem digitalen

00:02:12: Marktplatz ihr Produkt zu platzieren.

00:02:14: Dann greife ich da mal an, es ist also ein digitaler Marktplatz, fokussiert auf Netzbetreiber,

00:02:21: Verteilendetzbetreiber und Übertragungsnetzbetreiber.

00:02:23: Ja, genau.

00:02:24: Und ich habe als Dienstleister die Möglichkeit, mich dort auch zu positionieren.

00:02:28: In diesem Kontext, da werden wir heute in der Folge auch noch kommen.

00:02:31: Die Firma Eviden hat sich dort auch beworben und wir sind tatsächlich weitergekommen.

00:02:35: Wir sind gerade dabei auch ein Produkt bei euch auf dem Marktplatz zu launchen.

00:02:39: Genau.

00:02:40: Wenn ich die Frage vielleicht noch einmal beantworten dürfte.

00:02:43: Ja.

00:02:44: Also der Grundfokus sind Verteilendetzbetreiber.

00:02:46: Es kommt manchmal dazu, dass Produkte ebenfalls bei Übertragungsnetzbetreibern Anklang

00:02:51: finden, aber der Hauptfokus sind Verteilendetzbetreiber, Stadtwerke, Energieversorgungsunternehmen.

00:02:56: Okay, Verteilendetzbetreiber, weil wir haben ja auch einen spezifischen Bedarf bei Verteilendetzbetreiber.

00:03:00: Und das wäre auch die Frage, wie kommt man denn auf die Idee, einen digitalen Marktplatz

00:03:06: alleine für Produkte nur für Verteilendetz oder eben für Netzbetreiber zu machen?

00:03:10: Ja.

00:03:11: Hier könnte man sagen, wie jede gute Geschichte kann ich hier auch anfangen mit Es war einmal.

00:03:15: Es waren einmal viel sehr unglückliche Produktverantwortliche.

00:03:19: Die haben sich zusammengetan und wir sprechen jetzt von einer Zeit circa vor vier Jahren.

00:03:24: Und wir haben überlegt, wie kann es denn sein, dass die Vermarktung und der Verkauf unserer

00:03:31: digitalen Produkte so ein Zufall ist?

00:03:33: Von dem Gefühl her haben wir bemerkt, ein Stadtwerk muss mit einem anderen Stadtwerk

00:03:38: gesprochen haben.

00:03:39: Und wir haben genau auf das Thema gekommen sein, um dann zu sagen, die West-Energie-Netz-Service

00:03:42: hat da etwas im Produktportfolio.

00:03:44: Und das war uns ein bisschen zu wenig.

00:03:45: Und so sind wir dann auf ProDSO gekommen.

00:03:49: Also eine Möglichkeit, dass wir ein digitales Schaufenster haben, eine Landingpage, eine

00:03:54: Produktseite, je Produkt, wo wir auch die Möglichkeit haben, schnell zu agieren.

00:03:59: Und das ist da ja auch in dieser aktuellen Zeit einfach enorm wichtig.

00:04:03: Wir haben dann gleichzeitig gemerkt, je nachdem, wie weit das Produkt, das jeweiligen Produktverantwortlichen

00:04:08: ist, gibt es einen anderen Bedarf.

00:04:10: Bei mir war es damals, ich wollte diesen digitalen Stand haben, ich wollte meinen Produkt fortstellen.

00:04:15: Und bei Produkten, die schon etwas etablierter war, da ging es vielmehr darum, die Hintergrundprozesse

00:04:21: zu optimieren, zu automatisieren.

00:04:24: Denn bei Produktverantwortlichen ist es so, also wir lieben, was wir tun.

00:04:29: Die unterstützenden Prozesse gehören meistens eher weniger dazu als das Hauptgeschäft, die

00:04:34: Produktentwicklung, die Kundenakfiese.

00:04:37: Ich sage mal, so ein Anstoß einer Rechnung, die Angebotserstellung je nachdem.

00:04:40: Ich habe vorhin ja auch gesagt, dass digitale Produkte sehr gut sind, wenn sie skalierbar

00:04:45: sind, bedeutet dann aber auch, dass wir von einer hohen Stückzahl sprechen.

00:04:49: Und 100 Angebote schreiben mache ich ungern.

00:04:52: Alle.

00:04:53: Ja, gut.

00:04:54: Also das Angebote kommt ja vor Rechnung und Rechnung brauchen wir alle um.

00:04:59: Natürlich.

00:05:00: Wie lange gibt es pro DSO schon?

00:05:02: Also wann habt ihr angefangen?

00:05:03: Ich würde sagen, die Grundidee entstand so 2022, 2021 vielleicht.

00:05:10: Und dann war es wirklich eine Hands-on-Mentalität.

00:05:14: Wir sind da reingestartet, die einen haben programmiert, die anderen haben User-Testings

00:05:18: durchgeführt.

00:05:19: Wir sind gestartet mit unseren eigenen Produkten natürlich, haben dort alles ausprobiert und

00:05:25: haben dann aber auch unsere Friendly-Customer mit dazu genommen, dass sie sich einmal den

00:05:28: Prozess angucken.

00:05:29: Ist das ein sinniger Prozess?

00:05:31: Weil natürlich nur, weil es beim Fachexperten im Kopf drin ist, bedeutet es nicht, dass

00:05:36: ein Kunde das unter USA sofort versteht.

00:05:38: Im Vorgespräch habe ich erfahren, dass ihr ja schon recht viele Kunden auch auf der

00:05:42: Plattform habt.

00:05:43: Also ihr seid ja, ich will mal sagen, ihr seid zwar kein Start-up, ihr seid ja Teil

00:05:47: eines großen Konzerns, aber in den Konzern wirkt es ja so wie eine kleine Lösung, so ein

00:05:52: kleines Start-up und dafür sehr erfolgreich.

00:05:54: Wie viele Kunden habt ihr im Moment schon auf der Plattform?

00:05:56: Also wir haben, ich habe heute morgen auch extra nochmal nachgeguckt, um die aktuelle

00:06:00: Zahl zu liefern.

00:06:01: Wir haben 180 Unternehmen mit aktiven Kunden.

00:06:04: Also natürlich haben, je nach Unternehmen sind da auch mehrere Kunden, aber ich habe

00:06:08: jetzt einfach mal die Dunkelziffer rausgelassen, weil es ja nicht immer bedeutet, dass diese

00:06:11: User noch aktiv sind.

00:06:12: Und von diesen 180 haben wir ca.

00:06:14: 140 Unternehmen, die auch regelmäßig auf ProDSO drauf sind.

00:06:19: Weil, also natürlich es kann sein, es gibt einen einmal verkauft, das Produkt wird gekauft

00:06:23: und danach ist ProDSO vielleicht noch irgendwo im Hinterkopf, aber bei diesen 140 Unternehmen

00:06:27: ist es so, die sind ca.

00:06:30: einmal im Jahr nochmal auf ProDSO, weil sie beispielsweise ihre Rechnungsdaten hinterlegen

00:06:35: müssen, weil manche Produkte auf der aktuellen Zahl der Entnahmestellen basieren.

00:06:39: Und dann kommen sie jedes Mal wieder auf ProDSO, haben die Chance sich nochmal das Produktportfolio

00:06:43: anzugucken und so kommt es dann auch einfach zu den Cross-selling-Effekten.

00:06:46: Also ich finde die Zahl gigantisch.

00:06:49: Wenn man überlegt, wie viele Netzbetreiber wir haben.

00:06:51: Also jeder aus der Energiewitsche kennt die Zahl ungefähr, dass wir zwischen 900 schwankt,

00:06:55: immer zwischen 980 Verteilnetzbetreiber.

00:06:58: Das ist aber schon ein signifikanter Kundenanteil, den ihr habt.

00:07:01: Also herzlichen Glückwunsch für diesen Erfolg.

00:07:03: Kommt wir nochmal einmal auf das Thema ProDSO und den Inhalt auch vor allem.

00:07:08: Wir wissen, wie das ein Marktplatz ist.

00:07:09: Wir wissen, dass es da Produkte gibt und Leistungen.

00:07:12: Ich hätte zwei Fragen.

00:07:13: Erst mal vielleicht kannst du unseren Hörer einen Überblick geben, welche Produkte und

00:07:17: Dienstleistungen es gibt.

00:07:18: Und ich bin sehr neugierig, ob es sozusagen den Renner gibt.

00:07:21: Also das, was alle haben wollen.

00:07:23: Ja, also es gibt wirklich unterschiedliche Produkte aus dem Bereich Strom, Gas, Asset

00:07:31: Management.

00:07:32: Wir merken, dass die kaufmännischen Produkte auch jetzt im Vormarsch sind, was mich persönlich

00:07:36: sehr freut.

00:07:37: Und so wird es einfach ein ganzheitliches Bild, weil ja, wir haben so viele Unternehmen.

00:07:43: Wir dürfen einfach aber auch nicht vergessen, dass unsere Zielgruppe einfach sehr speziell

00:07:45: ist.

00:07:46: Und was bedeutet das bei den Unternehmen, die wir haben, der Geschäftsführer, ohne dass

00:07:52: ich jetzt den Geschäftsführer zu nahe treten möchte.

00:07:54: Der hört sich die Episode an, das weißt du.

00:07:57: Natürlich.

00:07:58: Also ich bin davon auch.

00:07:59: Hat vielleicht nicht direkt auf dem Schirm, welche Gas-Novierung gerade ansteht.

00:08:02: Genauso wenig wie von der Gas-Novierung vielleicht jemand aus dem Bereich Risikoklassifizierung

00:08:07: von Strommasten.

00:08:08: Nicht Bescheid weiß.

00:08:09: Dementsprechend versuchen wir immer, den Fachexperten zu gehen.

00:08:12: Und so sind dann auch die Produkte, die sind wirklich für den Fachexperten.

00:08:16: Wenn einfach Experte diese Produkte sieht, wird er sofort merken, da ist der Pain-Point

00:08:20: und er wird hier gelöst.

00:08:21: Und du hast ja gerade auch nach dem Rennerprodukt gefragt.

00:08:25: Und das ist bei uns dann ganz klar die Störungsauskunft.

00:08:28: Also störungsauskunft.de ist ein Produkt, was ich sage mal, du kannst es mal ausprobieren,

00:08:35: gib Störungen und eine Stadt ein und es kommt die Störungsauskunft.

00:08:38: Man merkt es aber auch erst, wenn man die Störungen hatte.

00:08:41: Und hier haben Stadtwerke und Verteilungensbetreiber einfach die Möglichkeit, mit den Bürger*innen

00:08:47: zu sprechen oder bzw. einfach mit ihnen zu kommunizieren, wenn es zu einer Störung

00:08:51: kommt.

00:08:52: Denn ganz oft werden die Bürger*innen einfach im Unklaren gelassen und dann läuft die Hotline

00:08:56: heiß.

00:08:57: Und so freuen wir uns auch, dass wir 80% der Fläche in Deutschland mit Störungsauskunft

00:09:03: abdecken können.

00:09:04: Das ist euer Produkt.

00:09:05: Das ist unser Produkt.

00:09:06: Also ich selber hatte die Erfahrung schon mal.

00:09:08: Ich habe schon mal zumindest mal geschaut und wollte mich darüber erkundigen, wo der Strom

00:09:12: ausvollherkommen.

00:09:13: Weil wenn es kein Strom gibt, dann guckt man schon.

00:09:15: Da möchte man ja schon wissen, ob es jetzt nur die Straße ist oder das Haus oder der

00:09:19: ganze Teil.

00:09:20: Ja, sehr schön.

00:09:21: Das ist der Renner.

00:09:22: Ja, das ist der Renner.

00:09:24: Okay, jetzt haben wir zwei Perspektiven.

00:09:26: Das ist sozusagen der Renner bei der Angebotssituation.

00:09:28: Ihr öffnet euch ja auch externen Anbietern gegenüber.

00:09:32: Ja.

00:09:33: Also man kann als Anbieter spezieller Software oder spezieller Leistung zu euch kommen und

00:09:38: fragen, ob man auf den Marktplatz kommt.

00:09:40: Vielleicht kannst du da nochmal ein bisschen Einblick in den Prozess geben.

00:09:44: Wie kann man Teil von ProDSO werden?

00:09:46: Ja, also es ist hierbei besonders wichtig.

00:09:50: Also man muss natürlich in Kontakt mit uns treten und einmal das Produkt vorstellen.

00:09:54: Und ein Produkt muss auch bestimmte Eigenschaften einfach mitbringen, damit es auf ProDSO kommt.

00:09:58: Weil unser Produktportfolio ist uns schon ein wenig heilig.

00:10:01: Wir möchten, dass es wirklich eine hohe Qualität hat.

00:10:04: Bedeutet, wir haben hier unterschiedliche Eigenschaften.

00:10:06: Zum einen muss das Produkt auf jeden Fall für Verteilendetzbetreiber sein.

00:10:11: Wir sind pro DSO, also DSO Verteilendetzbetreiber, Produkte für DSOs.

00:10:16: Dann muss es digital sein.

00:10:19: Wenn es einen Teil einer Hardware Komponente gibt, ist das in Ordnung.

00:10:22: Manchmal gibt es ja bestimmte Sensoren, um Daten aufzunehmen.

00:10:25: Und dann wird das erst in ein Dashboard gespiegelt.

00:10:27: Das ist okay.

00:10:28: Aber der Grundthener sollte digital sein.

00:10:31: Dazu der dritte Punkt, was das Produkt einfach erfüllen muss.

00:10:35: Und das klingt jetzt so salopp formuliert.

00:10:37: Aber es muss vermarktungsfertig sein.

00:10:40: Es muss fertig entwickelt sein.

00:10:41: Wenn wir mit dem Unternehmen...

00:10:43: sprechen und fragen, bei wie vielen Kunden läuft denn das Produkt bereits? Und dann so, ach so,

00:10:48: nee, noch bei niemanden, dann kann es nicht auf pro DSO. Denn das Schlimmste, was uns natürlich

00:10:53: passieren kann als Worst Case ist, das Produkt wird eingekauft und dann heißt es wirklich,

00:10:58: der Kunde droht mit einem Auftrag und dann muss dieser Kunde vielleicht erst einmal die

00:11:02: ganzen Kinderkrankheiten dieses Produktes ausmerzen und das wäre nicht gut. Also ich darf dann

00:11:08: vielleicht auch aus eigener Erfahrung berichten, die Firma Eviden, für die wir hier auch am Stand

00:11:12: sind und für die ich arbeite, hat sich bei euch beworben mit einem Produkt X-Rechnung und ich darf

00:11:17: bestätigen, der Prozess war genau so. Bei der X-Rechnung handelt es sich darum, das kennt

00:11:21: man im Markt, die elektronische Rechnungslegung kommt. Insbesondere bei den Netzbetreibern ist es so,

00:11:26: dass die ja ganz viele Handwerker haben und diese Handwerker gegebenenfalls vor der Herausforderung

00:11:32: stehen, jetzt eine elektronische Rechnungslegung und aufgrund der neuen Gesetzlagen zu machen,

00:11:35: das aber nicht so trivial können, weil sie typischerweise mit PDFs oder mit einfach nur

00:11:40: E-Mails oder eben mit Papierdokumenten gearbeitet haben. Und wir haben uns entschlossen gemeinschaftlich

00:11:46: mit euch zusammen jetzt ein Produkt, was es schon tatsächlich gab und aus einem anderen Bereich

00:11:51: kam, dort als Service anzubieten, sodass die Projektion der Rechnung von Lieferanten des

00:11:58: Netzbetreibern sehr einfach in elektronische Rechnungsformate ist, ob das jetzt X-Rechnung

00:12:02: oder Zugpferd oder I-Invoice heißt. Also deswegen freuen wir uns sehr, dass Produkt wird in den

00:12:07: nächsten Wochen gelonscht. Da freuen wir uns sehr darauf. Deswegen vielen Dank nochmal,

00:12:11: ist auch einer der Gründe, warum wir hier natürlich hitzen über eigener Werbung. Aber freuen

00:12:15: uns sehr auf diese Option und Möglichkeit eben genau spezifisch für diesen Markt jetzt auch

00:12:19: anbieten zu dürfen. Auf jeden Fall. Also ich finde damit, das ist ja auch das, was ich vorhin gesagt

00:12:24: habe, kaufmännische Produkte. Wir haben so viele Prozesse, die endbürokratisiert werden müssten,

00:12:28: wo man auch den Verteilnetzbetreibern einfach mal die Hand reichen muss und sagen muss, wie können

00:12:33: wir denn hier digitaler werden? Weil das Thema Digitalisierung ist bei den Verteilnetzbetreibern

00:12:39: einfach ein Thema, das ganz lange außer Acht gelassen wurde. Und wir sehen jetzt, also die

00:12:44: letzten Jahre, da ist wirklich einiges passiert. Es tut sich wirklich, wirklich viel. Vielleicht auch,

00:12:51: wo kommt das denn überhaupt her? Also ein Verteilnetzbetreiber in Energieversorgung musste

00:12:55: sich immer mal seinen Kernprozess kümmern. Also genauso wie die Kollegen, ich sage mal aus der

00:12:58: Chemie, wenn der Kernprozess nicht funktioniert jetzt, in unserem Fall die Energieversorgung,

00:13:02: die Verteilnetze, dann haben wir ein ganz anderes Problem. Und ganz viele andere Menschen haben

00:13:05: dann auch ein Problem. Aber deswegen wurde so lange nicht auf Digitalisierung geguckt. Aber

00:13:09: wir merken jetzt auch bei ProDSO die Annahme dieser digitalen Nösung. Da ist ein Wandel und der

00:13:14: muss jetzt auch einfach im Zuge der Energiewende geschehen. Digitalisierung ist da ein sehr wesentlicher

00:13:19: Bekleidheit. Ja, ganz klar. Also Verteilnetzbetreiber werden es auch von sich aus sagen, dass erfahren,

00:13:23: wenn wir mit Kunden sprechen, dass die Netzbetreiber ein großer Teil der Energiewende und der

00:13:29: Digitalisierung sein müssen. Also wenn ich nur daran denke, wie viel Sensorik jetzt in dem

00:13:35: Verteilnetz beispielsweise ist, wie so ein Netz abgesichert wird, muss vielmehr einfacher.

00:13:39: Die Steuerung, wir reden jetzt nicht über den Paragraf 14a, aber das ist ja ein Teil, was in

00:13:44: die Assets von den Netzbetreibern geht. Und ich glaube, ohne digitale Lösung würde es gar

00:13:49: tatsächlich nicht mehr funktionieren. Die Versorgungssicherheit wäre da nicht gegeben. Aber

00:13:53: da gibt es zu mir genau das richtige Spiechwort. Übrigens auch das, was hier auf meinem Zettel

00:13:56: steht. Nämlich die Fragestellung. Ihr seid ja jetzt relativ schon sehr, sehr innovativ. Also mit

00:14:03: diesem Marktplatz und mit den digitalen Produkten, die ein Service ist, die ihr habt, seid ihr sehr,

00:14:07: sehr innovativ jetzt. Wenn du mal in die Zukunft schaust, also Trends und Innovationen schaust,

00:14:13: wie ist denn deine Perspektive darauf? Auf jeden Fall optimistisch und mit optimistisch,

00:14:20: denke ich, aber auch realistisch. Es wird sich noch viel tun. Natürlich habe ich gerade gesagt,

00:14:24: wir müssen gucken, wo wir herkommen, damit das Erwartungsmanagement auch stimmt. Das heißt,

00:14:27: ich hoffe auf jeden Fall, dass viel mehr entbürokratisiert wird. Also vor drei Jahren,

00:14:33: sage ich mal, habe ich wirklich noch Angebote über pro DSO zurückgeschickt,

00:14:38: bekomme zum Glück nicht per Post, aber schon per E-Mail. Da wurde das Angebot ausgedruckt,

00:14:43: unterschrieben und es wurde ein Foto gemacht. Und das war dann die Beauftragung. Und das war so,

00:14:48: okay, man versucht es. Und das ist schön. Und da hoffe ich einfach, dass genau die Hürden,

00:14:53: die da sind, einfach weiter bei Seite geschafft werden können. Und das heißt, ich sehe die

00:14:59: Bereitschaft dazu, die wird wachsen, entbürokratisieren. Und es ist auch einfach der Trend schlechthin.

00:15:06: Und das werden wir in unserem Produktportfolio als erstes merken und merken,

00:15:09: ist auch langsam, dass das Stichwort KI. Ja, ich wäre darauf gekommen. Ich hatte die ganze Zeit

00:15:13: genau dieses Stichwort jetzt im Kopf. Sehr schön, dass du sagst. Wir sehen, es kommen,

00:15:17: uns werden die ersten Produkte vorgestellt, die in Zügen eine KI mitbringen, auch in Richtung

00:15:22: predictive maintenance und auch generell intelligente Produkte, smarte Produkte. Und das

00:15:29: ist etwas, das werden wir in den nächsten Jahren sehen. Also wir können uns, glaube ich, noch

00:15:32: gar nicht vorstellen, was da alles entwickelt wird. Und wer weiß, also auf ProDeus oder selber,

00:15:37: vielleicht haben wir irgendwann selber eine KI auf der Plattform in Rahmen eines Chatbots,

00:15:42: vielleicht auch wie ChatGPT, dass man dort direkt seine Frage stellen kann. Also es ist immer eine

00:15:46: Frage, welches Bedürfnis Herständer gerade bei Musa und vielleicht werden wir so etwas auch mal

00:15:51: integrieren. Wer weiß? Das sind sehr, sehr spannende Zeiten und ich darf auch sagen, also mir gegen

00:15:56: Übersitz Katharina mit einer sehr, sehr großen Energie, also geladen und sehr positiv auf die

00:16:02: Zukunft blicken. Katharina, kommen wir noch einmal zu den Produkten und Prozessen. Also gerade auch

00:16:08: das Thema Prozessautomatisierung. Eine der Vorteile von ProDSO ist ja, dass man Services hat in den

00:16:14: Prozesse sehr, sehr viel automatisiert werden. Du hattest gerade Angebotsprozess und Rechnungslegung.

00:16:19: Vielleicht kannst du da noch einen kleinen Einblick geben. Ja, also ich habe ja vorhin auch schon

00:16:22: gesagt, es gibt so ein paar Prozesse, um die Reißen wir Produktverantwortliche uns jetzt

00:16:27: einfach nicht. Und ich würde sagen, einer meiner absoluten Lieblingsprozesse war damals die

00:16:31: automatische Angebotslegung. Bedeutet, wir sind hier in einem teilautomatisierten Bereich. Wir

00:16:36: können auf Basis eines Templates einfach den Unternehmensnamen, den Namen des Kunden,

00:16:41: den Ansprechpartner, jeweilige Parameter einfügen und dann wird automatisiert ein Angebot

00:16:46: generiert. Gleichzeitig hat der User im Kundenbereich aber auch die Möglichkeit, wenn er

00:16:51: beispielsweise merkt, dass Angebot basiert auf einer falschen Anzahl an Entnahmestellen,

00:16:56: selber nochmal das Angebot zu generieren. Und das bedeutet, wir haben den Mehraufwand nicht und

00:17:02: der Kunde konnte selbstständig agieren. Das zieht sich dann über den kompletten End-to-End-Prozess

00:17:07: hinweg. Der Kunde kann das Angebot bzw. die Beauftragung eigenständig hochladen, hat dann

00:17:12: damit den Vertrag geschlossen. Es gibt Anleitungen, wo drin steht, wie er beispielsweise Inputdaten

00:17:16: hochladen kann, so dass wir entweder den automatisierten Prozess anstoßen können oder selber ausliefern

00:17:23: können. Und wir haben vorhin ja auch einmal über die Störungsauskunft gesprochen. Da haben wir

00:17:29: auch einfach den Fall der automatisierten Abrechnung. Bei Störungsauskunft ist es nämlich so,

00:17:33: wir haben mehrere Module, aber nicht jeder Kunde hat alle Module bei sich im Repertoire. Und je nach

00:17:39: Modul gibt es einen bestimmten Staffelrabber. Und so können wir dann automatisiert eine Abrechnung

00:17:44: starten und so können wir automatisiert eine Abrechnung anstoßen, wo einfach alles mit drin

00:17:53: berücksichtigt wird. Welche Module hat der Kunde? Hat er pünktlich zum ersten, ersten angefangen

00:17:58: oder irgendwann unterjährig? Das ist ja dann auch wieder kein Standardpreis, den er erhält. Und das

00:18:02: sind so die Prozesse, die uns das Leben einfacher machen. Also ein hoher Grad von Automatisierung,

00:18:07: wahrscheinlich im nächsten Schritt auch nochmal eine Integration von KI. Wo knows? Aber das wird

00:18:12: wahrscheinlich auch nochmal kommen. Das heißt sehr effizient seid ihr dort. Auf jeden Fall. Und

00:18:16: das ist auch etwas, was wir auch den Produktanbietern, die auf ProDSO kommen und dort ihr Produkt

00:18:20: platzieren, ebenfalls anbieten können. Dass sie auch im Kundenbereich teil dieser automatisierten

00:18:25: Vertriebsstrecke werden und so ihre eigenen Prozesse automatisieren. ProDSO muss natürlich auch

00:18:31: bekannt gemacht werden. Das Teil machen wir jetzt hier, also durch das Gespräch. Wir werden, wenn

00:18:36: du das erlaubst, die Kontaktdaten auch in den Show-Nords vom Podcast verlinken. Was ist

00:18:42: denn eure Vertriebsstrategie von ProDSO? Wie bringt ihr eure Produkte an Markt? Das ist ja auch

00:18:47: interessant für jemanden externes, der jetzt ein Produkt in ProDSO einbringt. Was ist eure

00:18:54: Vermarktungsstrategie? Wir haben da natürlich je nach Zielgruppe unterschiedliche Strategien. Das

00:19:01: ist jetzt natürlich schade, dass ich nicht diese eine Strategie sagen kann. Wir haben ja auch einfach

00:19:06: diese spezielle Zielgruppe mit ihren Fachexperten und diese Fachexperten möchten wir gerne

00:19:11: ansprechen. Und das ist dann auch etwas über ProDSO. Können wir sie ansprechen? Wir gehen manchmal

00:19:20: natürlich auch noch auf Kampagnen. Es gibt die je nach Produkt, wenn die Zielgruppe etwas größer

00:19:26: ist, auch Social Marketing. Aber das ist ja auch gleichzeitig die Herausforderung, die andere

00:19:30: Produktanbieter auch haben. Social Marketing funktioniert nicht immer. In Wichern profitiert

00:19:35: ihr von dem Beziehungsgeflecht in den fatalen Netzbetreibern? Ich meine, ihr seid selber

00:19:40: Netzbetreiber. Ist das ein Vorteil? Manchmal sind dadurch die Kommunikationswege kürzer,

00:19:48: weil man sich einfach kennt. Ansonsten sagen wir da aber auch ganz klar, wir sind ein neutraler

00:19:53: Marktplatz. Jeder hat die gleichen Chancen. Bedeutet auch, dass manchmal Produkte auf ProDSO kommen,

00:19:58: die zu unseren eigenen in Konkurrenz stehen. Aber das ist... Das lasst ihr zu. Das lassen wir zu,

00:20:03: weil unser Credo da ganz klar ist, wir sind neutral. Und wenn man an den Marktplatz seines

00:20:07: Vertrauens denkt, da gibt es auch nicht nur eine Lösung. Es gibt mehrere Lösungen. Für uns natürlich

00:20:12: auch ein schönes Zeichen, dass dort ein Bedarf besteht. Konkurrenz belebt das Geschäft. Aber das war

00:20:18: dann auch eine Grundsatzentscheidung. Wir sind neutral und dadurch dürfen auch andere Produkte,

00:20:24: die auch zu unseren Konkurrenz stehen, auf ProDSO. Katharina, herzlichen Dank für die Einblicke

00:20:30: in ProDSO. Also zusammenfassen habt ihr einen sehr innovativen und auch notwendigen Marktplatz

00:20:36: für Netzbetreiber geschaffen mit einer sehr großen, jetzt schon Erfolgsstory und auch der

00:20:43: Deckung der Bedarfe für die Zukunft. Ich darf mich herzlich bedanken. Wie gesagt, wir werden die

00:20:48: Kontaktdaten und die Verlinkung in den Show-Nots zeigen, wenn sie jemand Kontakt zu euch aufnehmen

00:20:53: möchte, entweder als Kunde und dann bei ProDSO reinzuschauen. Auch das werden wir unten verlinken,

00:20:58: aber auch als Anbieter. Und ja, ich freue mich sehr auf die Zusammenarbeit zwischen Evelin und ProDSO

00:21:04: im Bereich X-Rechnung. Und bedanke mich sehr, dass du da warst. Vielen lieben Dank. Das war auf

00:21:10: jeden Fall eine sehr spannende Erfahrung und ich freue mich auch auf die weitere Zusammenarbeit.

00:21:13: [Musik]