Unternehmensentwicklung & Transformation mit ELE

00:00:00: Er hat sich willkommen zu einer weiteren Episode von Expanding Utilities.

00:00:13: Heute sprechen wir über ein Thema, das Energieunternehmen auch zunehmend beschäftigt.

00:00:17: Wir haben schon KI, heute haben wir über Soberinität gesprochen.

00:00:19: Und da ging es immer wieder um Change Management, um Veränderung, um Transformation, um den

00:00:24: Faktor Mensch.

00:00:25: Die Energiebranche ist im Wandel, regulatorische Anforderungen, digitale Innovationen, die

00:00:30: ganzen neuen Marktbedingungen.

00:00:32: All das wurde schon viel diskutiert in unserem Podcast Expanding Utilities und stellt Unternehmen

00:00:36: vor große Herausforderungen.

00:00:37: Um die erfolgreich zu meistern, braucht es gezielte Veränderungsprozesse und Strategien

00:00:42: und muss der Faktor Mensch besonders im Betracht gezogen werden.

00:00:45: Deswegen freue ich mich heute auf zwei Expertinnen, die uns einen sehr spannenden Einblick in

00:00:49: das Thema Change und Transformation geben können.

00:00:52: Bei mir ist Yasmin Hoffmann, Leiterin Unternehmensentwicklung bei der ELA.

00:00:56: Sie ist verantwortlich für die Unternehmensstrategie und das Change und Transformationsmanagement

00:01:02: und gestaltet und stellt die Veränderungsprozesse sorgt für eine breite Akzeptanz der Transformation

00:01:06: und baut tragfähige Netzwerke innerhalb der ELA-Orgisation auf.

00:01:09: Hallo Yasmin.

00:01:10: Hallo Simon, freue mich hier zu sein.

00:01:13: Und Lisa Ludeweg von Eviden Head of Change Marketing & Communications.

00:01:18: Du begleitest Unternehmen, unser Unternehmen und andere Unternehmen bei komplexen Transformationsprozessen

00:01:23: und sorgst dafür, dass Veränderung verstanden, kommuniziert und nachhaltig verankert wird.

00:01:27: Hallo Lisa.

00:01:28: Hallo Simon, Hallo Yasmin.

00:01:30: Ich freue mich heute mit euch hier dabei zu sein.

00:01:32: Ich freue mich sehr, dass ihr da seid.

00:01:34: Ich habe gerade in der anderen Moderation schon so ein bisschen vorweggenommen.

00:01:37: Wir sind auf der E-Balt.

00:01:38: Es geht um alle möglichen Facetten der Energiewirtschaft und egal mit welcher Facette wir hier auch

00:01:43: in unserem Podcast in Beruhr kommen.

00:01:45: Zuletzt waren wir im Podcast über das Thema künstliche Intelligenz und haben über drei

00:01:49: Säulen gesprochen und eine der Säule war Transformation und Mensch.

00:01:53: Und das ist nur das Thema KI.

00:01:55: Die Energiewirtschaft steht in der Riesentransformation vielleicht zuerst zu dir.

00:01:59: Yasmin, wie ist deine Sicht darauf?

00:02:00: Das ist ein großen Schwerpunkt auf dieses Thema und was passiert bei dir in deinem Umfeld

00:02:04: bei der ELA?

00:02:05: Absolut.

00:02:06: Also bei uns ist Transformation und der Wandel an sich, das Change Management, ein Riesenthema.

00:02:11: Nicht nur aus strategischer Perspektive, so wie du es gerade auch geschildert hast, was

00:02:13: die ganze Energiebranche betrifft, sondern eben auch aus internen Gründen, die in unserer

00:02:18: Organisation liegen.

00:02:19: Und deswegen hat das Thema für uns jetzt im letzten Jahr nochmal eine ganz andere Priorisierung

00:02:24: bekommen und deswegen haben wir auch ein sehr großes Transformationsprojekt auf den Weg

00:02:27: gebracht.

00:02:28: Was heißt das?

00:02:29: Worum geht es da?

00:02:30: Wir haben das Projekt NOVA genannt.

00:02:32: Das steht für das Neue, also für die Veränderung, für die Bewegung, die wir bei uns ins Unternehmen

00:02:36: bringen wollen.

00:02:37: Und wir haben sehr viele Themen in diesem Projekt vereint.

00:02:40: Das heißt, wir haben uns damit beschäftigt, mit welcher Kultur können wir uns für die

00:02:43: Zukunft aufstellen?

00:02:44: Also was brauchen wir für eine Unternehmenskultur bei uns?

00:02:46: Wir haben Führungsleitlinien, Führungskräfteentwicklung, aber auch so ein bisschen den Blick auf

00:02:51: was erwartet uns dann strategisch und wie müssen wir uns eigentlich aufstellen, um all

00:02:55: das in unserem Haus umsetzen zu können.

00:02:57: Und das haben wir jetzt in einer sehr großen Mitarbeiterschaft aus unserem Hause heraus

00:03:01: zehn Monate lang konzipiert.

00:03:03: Ich würde sagen, Yasmin, das klingt Unternehmenskultur, Führungsleitlinien nach einem 1A Rezept

00:03:09: für Change Management aus Beratungssicht.

00:03:11: Lisa, würdest du so mit zustimmen?

00:03:12: Würde ich dir absolut zustimmen.

00:03:14: Und das ist auch ein Aspekt, den ich auch tatsächlich branchenübergreifend wahrnehme, dass eigentlich

00:03:18: in jedem Veränderungsprozess, unabhängig von dem Unternehmen, von dem Markt in dem

00:03:23: das Unternehmen unterwegs ist, das Thema Enablement der Belegschaft, aber auch den Rahmen zu setzen.

00:03:29: Und da finde ich, ist Kultur ein absolut wichtiger Ankerpunkt.

00:03:32: Immer mehr auch in den Fokus, auch von den Menschen, die diesen Wandel aktiv in Gang

00:03:37: setzen, sozusagen, also Geschäftsführung, aber auch Personen wie wir sind, Yasmin, die

00:03:41: auch quasi unserer Rolle sozusagen dann auch für die Mechanik des Veränderungsprozesses

00:03:45: verantwortlich sind, einer der ausschlaggebenden Treiber ist.

00:03:49: Ich würde gerne einen kleinen Exkurs machen zu Change Management für einen Energieversorger,

00:03:52: weil ich glaube, wir befinden uns in der Energiewirtschaft in der Transformation, die die Branche so noch

00:03:56: nicht erlebt hat und die es vielleicht auch so aufgrund der Energiewende in keiner anderen

00:04:00: Branche gegeben hat.

00:04:01: Was die Besonderheiten von Change Management aus deiner Sicht für die Energiewirtschaft?

00:04:06: Die Einschätzung von dir, teile ich, ich sehe das genauso.

00:04:09: Für die Energiewirtschaft ist die Herausforderung, die wir gerade haben, massiv.

00:04:12: Wir haben zum einen die ganze Herausforderung, dass wir Prozesse neu gestalten müssen, dass

00:04:17: wir uns mit neuen Technologien auseinandersetzen.

00:04:19: Wir waren früher sehr stark darin, regulatorische Umfeldbedingungen umzusetzen.

00:04:23: Wir hatten eingeschwungene Prozesse und jetzt kommt es darauf an, dass wir uns eben auf neue

00:04:27: Themen einlassen, dass wir uns mit neuen Dingen auseinandersetzen und dafür brauchen wir eine

00:04:31: gewisse Kultur in unserem Unternehmen.

00:04:32: Ich glaube, das ist die größte Herausforderung, dass wir das irgendwie in Einklang bringen

00:04:36: und zweiter großer Punkt neben dem ganzen, ich sage mal technologischen, was die Energiewende

00:04:41: betrifft, natürlich auch das Thema Digitalisierung, ganz anderes Enablement, Lisa, was du eben

00:04:44: sagst.

00:04:45: Wir müssen unsere Leute befähigen, diesen Weg mit uns gemeinsam gehen zu können.

00:04:49: Spielt bei der Befähigung der Menschen auch neue Fähigkeiten und die Aufnahme neuer Fähigkeiten

00:04:54: eine Rolle und gleichzeitig Fachkräftemangel und vielleicht demografischer Wandel.

00:04:59: Die Energiewirtschaft ist eine Branche, in der auch glaube ich viel wissen in den Kernprozessen

00:05:05: der Energiewirtschaft heute in Köpfen stecken, Boomer Generationen, die vielleicht in einigen

00:05:09: Jahren gar nicht mehr dem Arbeitsmarkt verfügbar sind.

00:05:12: Inwieweit berührt dich das?

00:05:13: Sehr stark.

00:05:14: Also uns als Unternehmen betrifft das sehr stark, weil der demografische Wandel in den nächsten

00:05:18: Jahren dafür sorgt, dass knapp ein Viertel unserer Belegschaft das Unternehmen verlässt.

00:05:22: Das ist eine Wahnsinnsumme, wenn man sich das mal auf der Zunge zergehen lässt.

00:05:25: Das betrifft alle Hierarchieimlern, das betrifft sämtliche Fachbereiche.

00:05:27: Das heißt, es muss uns gelingen, das Wissen an die neuen, die wir für unser Unternehmen

00:05:31: gewinnen müssen, weiterzugeben.

00:05:33: Und auf der anderen Seite das, was du angesprochen hast, wir brauchen neue Skills.

00:05:37: Das heißt, wir haben uns in unserem Transformationsprojekt auch damit beschäftigt, welche Basis-Skills brauchen

00:05:42: wir, aber auch welche Skills, die stärker auf die Zukunft einzahlen, müssen wir bei uns

00:05:45: zukünftig stärker abdecken.

00:05:47: Das finde ich jetzt aus einer zentralen Change Management Perspektive total spannend, weil

00:05:52: einmal hast du ja sozusagen die Herausforderungen, die Komplexität der Veränderungen in einem

00:05:57: Programm, und ich finde es toll, dass ihr das NOVA genannt habt, weil da steht ja tatsächlich

00:06:00: dann auch für das Neue, für diese Aufbruchsstimmung.

00:06:02: Das finde ich ein ganz tolles Bild, um das sozusagen auch greifbar für die Mitarbeitenden

00:06:05: zu machen.

00:06:06: Einmal sozusagen die Aspekte, die als Trigger vom Markt kommen, also sozusagen auch der Veränderungsbedarf

00:06:12: in der Industrie, den du gerade auch schon kurz geziert hast, aber auch zu Paaren mit

00:06:17: den internen Themen, Prozesse, aber auch Veränderungen, sozusagen jetzt demografische Aspekte, worauf

00:06:22: du gerade eingegangen bist in der Belegschaft.

00:06:24: Da hast du natürlich auch unterschiedliche Zielgruppen, die du dann intern, aber vielleicht

00:06:28: auch extern, dann adressieren musst.

00:06:29: Wie nimmst du da die Komplexität bei euch gerade so wahr?

00:06:32: Definitiv, das ist eine der größten Herausforderungen, die wir bei uns in dem Projekt auch wahrgenommen

00:06:36: haben.

00:06:37: Und wir haben tatsächlich eins, ich hatte das eben gesagt, wir haben sieben Teilprojekte,

00:06:40: das heißt sieben Themen bei uns in NOVA mitimplementiert, und ein Teilprojekt hat sich nur mit dem Thema

00:06:45: Change und Kommunikation beschäftigt.

00:06:47: Das heißt, wie schaffen wir es, die Themen in unsere Belegschaft zu tragen, aber auch

00:06:50: unser Projektteam entsprechend zu sensibilisieren, um das weiterzubringen.

00:06:53: Das ist ein ganz wichtiger Punkt und deswegen haben wir ein Fokus tatsächlich auch darauf

00:06:59: gesetzt, dass wir die Themen interne arbeiten lassen.

00:07:01: Also wir haben uns dafür entschieden, die Themen mit einer breiten Mannschaft selbst

00:07:05: anzugehen, anstatt das in Anführungszeichen am Markt mit einem Berater entwickeln zu lassen.

00:07:09: Wie schafft man das?

00:07:10: Wie schafft man dazu, so in einer Community zu kommen und wie schafft man das in einem

00:07:14: großen Veränderungsprozess, ob der technologisch geträgert ist, ob der kulturell geträgert

00:07:18: ist oder welche Träger auch immer.

00:07:20: Da eine große Rolle spielen, wie schafft man das?

00:07:22: Wie schafft man eine große Belegschaft mit einzubinden und mit auf den Weg zu nehmen?

00:07:25: Wenn man sich so was im Managementkreis einer ILE, stelle ich mir vor, vornimmt.

00:07:29: Das war tatsächlich so ein bisschen ein Versuchsobjekt.

00:07:33: Also wir haben uns entschieden, dass wir das mit den eigenen Leuten umsetzen wollen und

00:07:36: haben dann tatsächlich einen Aufruf gestartet und in die Fachbereiche gefragt, wer hat

00:07:39: den Lust, sich daran zu beteiligen.

00:07:41: Und die Resonanz war tatsächlich viel höher, als wir das am Anfang erwartet hätten.

00:07:45: Das heißt, wir hatten viel mehr Freiwillige, die Lust hatten, sich einzubringen.

00:07:47: Wir haben dann tatsächlich auch ein bisschen darauf geachtet, dass wir jeden Bereich irgendwie

00:07:50: einbringen, weil uns diese verschiedenen Perspektivwechsel wichtig sind.

00:07:53: Das will es aus unterschiedlichen Facetten beleuchten und dann eben auch darüber so

00:07:58: ein bisschen das Netzwerk in die Fachbereiche aufbauen und um den Transformations- oder

00:08:02: Changegedanken da weiter hereinzubringen.

00:08:04: Wie schafft man das dann so viele Perspektiven unter einen Hut zu bringen, ohne den Überblick

00:08:08: zu verlieren?

00:08:09: Vielleicht auch aus einer methodischen Perspektive?

00:08:10: Also erstmal würde ich ganz gerne kurz darauf eingehen, was Jasmin gerade gesagt hat, weil

00:08:14: ich glaube, dass es tatsächlich dann ja auch die Kühe im Change, die verschiedenen Perspektiven

00:08:21: und Facettenbedarfe, die dann auch in den einzelnen Teams und in den Fachbereichen

00:08:24: da sind, aufzugreifen und auch zu integrieren.

00:08:27: Aber das ist natürlich dann auch für eure Journey, die ihr jetzt einschlagt.

00:08:31: Du hast am Anfang davon gesprochen, dass ihr jetzt zehn Monate auch dieses Projekt vorbereitet

00:08:35: habt.

00:08:36: Das hört ja jetzt nicht auf.

00:08:37: Sozusagen, ihr habt ja jetzt diesen Transformationsfahrt eingeschlagen.

00:08:39: Das ist natürlich die ganze Arbeit, auch gerade den Community Aspekt, auf den du jetzt gerade

00:08:43: referenziert hast.

00:08:44: Simon, ein toller Katalysator, um dann jetzt wirklich auch über die zehn Monate hinaus

00:08:49: mit den beteiligten Kolleginnen und Kollegen auch sozusagen in die Nachhaltigkeit von der

00:08:53: Veränderung und von der Integration des Neuens im Konzern auch reinzugehen.

00:08:57: Und das finde ich klasse.

00:08:58: Und ich glaube ja auch ganz, ganz stark daran, es funktioniert tatsächlich auch nur so über

00:09:03: die breite Beteiligung und auch über das Abdecken aller, auf Neudeutsch die Mahns.

00:09:09: Aber am Ende des Tages natürlich Bedürfnisse, die im Unternehmen da sind und ich glaube,

00:09:13: je mehr Menschen daran beteiligt sind, desto größer auch die Akzeptanz und desto vielfältiger

00:09:18: natürlich auch der Change für das Zielbild, auf das ihr letztendlich dann auch arbeitet.

00:09:22: Lisa, ich kann mich dem nur anschließen.

00:09:24: Das sind definitiv viele Anknüpfungspunkte, die für uns jetzt auch in Zukunft wichtig

00:09:27: sind.

00:09:28: Die Kolleginnen und Kollegen, die sich jetzt in dem Projekt engagieren, haben nicht nur

00:09:31: ihr Fachwissen eingebracht, sondern eben auch als Multiplikatoren in unsere Fachbereiche

00:09:35: gewirkt.

00:09:36: Und das wollen wir natürlich auch aufrechterhalten.

00:09:38: Und das ist die Bildung eines Change-Netzwerkes.

00:09:40: Bei uns im Unternehmen bekommt noch mal einen ganz anderen Fokus.

00:09:43: Und wir haben das jetzt gemerkt, wenn wir die Kolleginnen und Kollegen befähigen, genau

00:09:46: diese Informationen weiterzugeben, dann ist das auch ganz spannend und wichtig, um Feedback

00:09:51: für uns einzuholen.

00:09:52: Also wir haben Termine angeboten, um in den einzelnen Fachbereichen das Projekt vorzustellen.

00:09:56: Und haben da auch noch mal ganz viele wichtige Aspekte aufgenommen.

00:09:58: Simon, du hast eben gefragt, wie schafft man das eigentlich?

00:10:00: Das ist echt eine große Herausforderung.

00:10:02: Also das war auch kommunikativ eine große Herausforderung, diesen Spagat hinzukriegen

00:10:06: aus.

00:10:07: Wir wollen uns auf diese Reise transparent mitnehmen.

00:10:09: Und auf der anderen Seite, wir wollen euch aber auch nicht überfrachten mit einem zu

00:10:11: viel an Informationen.

00:10:12: Das nimmt auch jeder ein bisschen anders wahr.

00:10:14: Und wir haben das ganz bewusst auch mit vielen unterschiedlichen Formaten gesteuert in unserem

00:10:18: Projektteam, aber eben auch in die Belegschaft hinein.

00:10:21: Und ein wichtiges Learning für uns, dass tatsächlich die Formate, in denen wir in die direkte

00:10:26: Interaktion mit den Kolleginnen und Kollegen kommen, das kommt bei uns am besten an.

00:10:30: Also von euren Ausführungen lernt man das einbinden der Organisation durch eine Benennung

00:10:36: dieses Projektes, dieser Initiative, diese Feindungsinitiative im Topmanagement als eine

00:10:41: sehr wichtige Schaftmanns auch dann den Leuten in den Freiraum zu schaffen und sie einzuladen,

00:10:45: geteilt zu nehmen.

00:10:46: Ganz ganz spannendes Learning.

00:10:48: Stellen wir aber gleichzeitig die Frage.

00:10:50: Erst mal damit überwinde ich ja eine Menge Hürden an.

00:10:53: Ich habe vielleicht keine Zeit, das ist vielleicht nicht wichtig für meine Firma oder so in dem

00:10:56: Moment, wo ihr es so startet, wie ihr es gestartet habt, ist die Hürde überwunden.

00:11:00: Eine Hürde, die ich mir aber vorstellen kann, die immer noch besteht ist.

00:11:03: Diejenigen, die dann auf euch zukommen, um mitzumachen, sind eher die earlier Dog-Tow oder ich weiß

00:11:08: nicht, in der Change-Sprache, diejenigen, die sich dann davon angesprochen fühlen und

00:11:12: mitmachen wollen und es gibt ja immer auch trotzdem Menschen in einer Organisation, das

00:11:17: glaube ich nur natürlich, die irgendwie Veränderungen erst mal skeptisch gegenüberstehen.

00:11:22: Wie nimmt man die denn mit auf die Reise?

00:11:24: Ein super wichtiger Punkt, weil ich glaube gerade, dass diese Hürden, diese Widerstände,

00:11:29: die mit jedem Transformationsprojekt verbunden sind, das gehört natürlich dazu, die aber

00:11:33: wahrzunehmen.

00:11:34: Das ist glaube ich das Wichtigste.

00:11:35: Das heißt, die sind so ein bisschen so ein Seismograph, um zu sehen, wo befinden wir uns

00:11:38: eigentlich.

00:11:39: Und genau was du sagst, du hast die earlier Dog-Tow, für die es das in Anführungszeichen

00:11:42: normal ist, sich mit Change und Transformation zu beschäftigen und du hast aber eben auch

00:11:46: die, für die das nicht normal ist, die das nicht gewohnt sind aus ihrer Vergangenheit.

00:11:50: Und das Wichtige ist, dass wir eben jeden mitnehmen und da ist es tatsächlich ganz wertvoll, dass

00:11:55: du das Netzwerk in dein Unternehmen hast, dass du das kulturell berücksichtigst und versuchst

00:11:59: jeden abzuholen.

00:12:00: Deswegen ist glaube ich tatsächlich wichtig, dass du eine Palette an Formaten hast, die

00:12:05: du bedienen kannst.

00:12:06: Und da gibt es aus meiner Sicht eben auch nicht dieses eine Muster, was auf jeden in einer

00:12:10: Organisation passt, sondern wir müssen da tatsächlich auch individueller dran gehen.

00:12:13: Jasmin, du hast gesagt, eine Palette an Kommunikationsmitteln dann oder eine Palette an Methoden, auf

00:12:20: die du zurückgreifen musst.

00:12:21: Und dann die Organisationen, die jeden, die vielleicht eher skeptisch sind, für dieses

00:12:26: Thema Widerstandenthema ist, mitzunehmen.

00:12:29: Welche Kommunikationsmittel stehen wir, welche Kommunikationsstrategien vielleicht stehen

00:12:33: wir denn zur Verfügung, um sowas zu machen, Lisa?

00:12:35: Also Jasmin ist gerade schon darauf eingegangen, dass sie ein vielfältiges Angebot an Formaten

00:12:41: bereitstellen und ich glaube, das ist ein wichtiger Aspekt.

00:12:44: Ich glaube, also mein Credo ist immer ohne Story kein Change, aber man kann natürlich

00:12:49: in so einem Veränderungsprozess immer ganz schön die Gesamtkaskade an Unternehmenskommunikation

00:12:54: gespielen, ja, angefangen von der Top-Down-Kommunikation, gemeinsames Zielbild, was mit einer Geschäftsleitung

00:13:00: kreiert wird und dann eben auf alle Ebenen der Organisation kommuniziert wird.

00:13:04: Aber dann lebt natürlich ein Veränderungsprozess von dialogischen Formaten, von interaktiven

00:13:10: Initiativen, wo dann die Mitarbeitenden tatsächlich auch das Gefühl haben, dass sie nicht nur

00:13:15: Information erhalten, sondern auch aktiv sozusagen dann in der Veränderung reingehen können

00:13:19: und das auch mitgestalten können.

00:13:21: Und weil das Stichwort Widerstand schon gefallen ist.

00:13:23: Es gibt so diese Change-Weisheit, auch Widerstand ist Beteiligung im Change.

00:13:29: Es ist immer gut, weil damit kann man arbeiten.

00:13:30: Du bist gerade auch auf das Thema Feedback eingegangen, Jasmin.

00:13:33: Da kann man sehr gut aus einer Change-Management-Perspektive ansetzen und auch die Kritiker*innen

00:13:38: dann mit auf die Reise nehmen, wenn man sie dann auch entsprechend einmennet.

00:13:41: Jetzt haben wir es ein paar Mal berührt.

00:13:44: Du hast eingangs auch darüber gesprochen, dass der digitale Wandel ein Auslöser für

00:13:48: Veränderung ist, auch ein Auslöser für euer Anwalt.

00:13:50: der ANOVA-Projekt oder Programm gewesen ist, Jasmin, welche Rolle spielt denn Automatisierung,

00:13:56: Technologie erstmal im Sinne als Auslöser für Veränderungen in der Weise, wie die

00:14:01: Menschen arbeiten oder da, wo ihr hin wollt, für die Ehle für dich? Und dann im zweiten

00:14:06: Schritt vielleicht auch gemeinsam mit Lisa, wie kann man denn dann wiederum Technologie

00:14:10: nutzen, um die Veränderung zu ermöglichen und zu stärken?

00:14:13: Aus meiner Sicht geht das tatsächlich einher. Also genau was du sagst, die digitale Veränderung,

00:14:18: die technologische Veränderung, die bei uns einzug hält, die muss einhergehen mit einem

00:14:22: starken Change Management. Das heißt, wir müssen unsere Mitarbeitenden mit auf den Weg

00:14:26: nehmen, wir müssen sie sensibilisieren für die Veränderungen. Veränderungen, vor allem

00:14:29: wenn wir Technologien einführen, ist immer mit prozessualen Veränderungen verbunden,

00:14:33: aber eben auch mit kulturellen Veränderungen. Und deswegen haben tatsächlich viele unserer,

00:14:37: vor allem IT-Großprojekte aktuell auch einzelne Change Streams, die sich explizit nur mit diesem

00:14:42: Thema beschäftigen. Wie nehmen wir unsere Kolleginnen und Kollegen mit auf den Weg und

00:14:46: wie können wir sie entsprechend abholen?

00:14:48: Absolut. Und vergleich noch in kleiner Ergänzung dazu. Da kann man natürlich auch in etabliertes

00:14:53: Netzwerk on Change Agents auch für den technologischen Wandel wieder nutzen, wenn man zum Beispiel

00:14:58: spezifische Fertigkeiten, die mit einem Rollout von einem neuen Tool verbunden sind, auch in so

00:15:03: einer Community vorab schult und die dann auch wieder als Multiplikator*innen in die Organisation

00:15:08: reingibt. Aber es ist definitiv auch ein Aspekt im gesamten Kontext Veränderung, der durchaus

00:15:13: sensibel ist, weil Digitalisierung oder auch KI, wir hatten es ja in anderen Formaten auch schon

00:15:18: diskutiert, durchaus auch auf den Einfluss auf den Arbeits- und den Aufgabenalltag von einzelnen

00:15:23: Mitarbeitern hat. Und das muss man natürlich auch entsprechend adressieren und begleiten und

00:15:28: etwaige Unsicherheiten auch nehmen.

00:15:29: Ich glaube, wenn ich uns als Zuhörerin oder als Zuhörerin in den letzten 20 Minuten zugehört

00:15:34: hätte, dann wäre ich mir nicht sicher, ob mir das nicht so einfach klingt alles. Ich glaube, mit

00:15:40: einer positiven Energie, so wie ihr die massiv ausstrahlt, in eine Transformation reinzugehen,

00:15:44: ist total wichtig, weil sonst wird die Transformation nicht. Aber die Widerstände müssen groß sein

00:15:48: und kommt man nicht an Momente, wenn man wirklich ein neues Light-Bild für eine Organisation, das

00:15:53: vielleicht nicht für jeden und für Jesus sofort greifbar ist, dass man das mal kippen kann oder

00:15:57: dass man mal nicht die Ausdauer hat. Wie ist das, wenn man für den Veränderungsprozess in einem

00:16:02: Unternehmen persönlich steht und den persönlich meistern muss, Jasmin?

00:16:07: Ja, tatsächlich finde ich mich in der Anmoderation sehr wieder und es gibt viele Momente, in denen

00:16:12: ich denke, oh mein Gott, schaffen wir das? Klappt das? Kriegen wir das so hin? Das sind ambitionierte

00:16:16: Ziele. Wie gelingt es uns, alle zu motivieren? Das, was du sagst, wir strahlen Leidenschaft und

00:16:20: Energie aus. Das teilt vielleicht nicht jeder, vielleicht auch weil er ganz andersartige Erfahrungen

00:16:25: gemacht hat. Nichtsdestrotz, glaube ich, ist das einfach ein wichtiges Element, dass wir aufzeigen,

00:16:29: warum müssen wir uns verändern? Wir haben in der Energiewirtschaft schlichtweg keine Chance zu

00:16:33: sagen, lass uns doch so weitermachen wie vor 30 Jahren. Es gibt diese Perspektive nicht und ich

00:16:37: glaube, das müssen wir uns alle immer wieder vergegenwärtigen. Was uns aber auch nicht passieren

00:16:42: darf, wir als, ich sag mal, Energieversorger, als Mittelständler, wir sind kein Start-up. Das heißt,

00:16:46: es wäre jetzt auch nicht die richtige Variante zu sagen, wir brauchen alle nur ein bisschen

00:16:50: Power und Energie. Und dann kriegen wir das schon hin. Das geht eben nicht. Das heißt, wir müssen

00:16:53: genau diesen Spagat hinkriegen aus. Du musst die Leute mitnehmen und begeistern und auch aufzeigen,

00:16:59: warum wir uns verändern. Die Wichtigkeit. Du hast es mal Sense of Urgency, glaube ich,

00:17:02: genannt in einem anderen Zusammenhang. Aber es ist wichtig, dass wir sensibilisieren,

00:17:06: warum diese Reise für uns alle so wichtig ist. Aber es muss auch jedem einzelnen klar sein,

00:17:10: wir haben gar nicht so wahnsinnig viele Möglichkeiten, es eben nicht zu tun.

00:17:13: Lisa, du nix? Ja, ich sehe es genauso wie Yasmin und finde es total klasse, dass du auch so

00:17:18: explizit auf das "Warum" hinweist, weil ich glaube, das ist ein essentieller Bestandteil dann auch in

00:17:23: der Erklärung für den Veränderungsbedarf. Aber es ist natürlich wahnsinnig wichtig,

00:17:27: auch Raum zu geben, eben für die Ängste, für die Unsicherheiten und dann aber trotzdem auch

00:17:33: gemeinsam sozusagen den Blick nach vorne zu richten. Aber natürlich müssen wir auch in einem Change

00:17:38: zulassen, dass wir auf einer Kommunikationsebene so ehrlich sind, dass wir sagen, das ist ein

00:17:43: Kraftakt und der wird uns anstrengend abverlangen. Aber wie du es gerade auch gesagt hast, Yasmin,

00:17:47: es gibt nur diesen Weg nach vorne. Yasmin, wenn ich mich in euer NOVA-Projekt rein denke,

00:17:53: dann du machst es ja jetzt schon auch irgendwie einige Zeit und da muss es ja Momente gegeben

00:17:59: haben, die schwierig waren. Ich glaube, dass du gerade auch so ein bisschen referenziert und

00:18:01: da muss es aber auch Momente gegeben haben, die dich total überrascht haben. Was ist deine

00:18:05: persönliche Erfahrung, hast du irgendeine Highlight, dass du mit unseren Zuhörer*innen und

00:18:09: Zuhörern teilen kannst? Ich habe tatsächlich viele Highlights. Wir haben jetzt zehn Monate

00:18:13: Projektgeschäft gehabt. Es gab viele Herausforderungen, über die haben wir eben auch schon gesprochen,

00:18:17: aber tatsächlich, meine Highlights sind die, dass das Team unglaublich zusammengewachsen ist,

00:18:21: dass wir eine wahnsinnige Sensibilisierung für die Themen erreicht haben. Das heißt,

00:18:26: Kultur, Unternehmenskultur hat bei uns im Haus nochmal einen ganz anderen Stellenwert bekommen.

00:18:30: Und ich höre aus ganz vielen Ecken, die vielleicht auch vorher eher kritisch dem

00:18:33: ganzen Gegenüber aufgestellt waren, höre ich jetzt, dass tatsächlich viele von den Impulsen und von

00:18:38: dieser Art Bewegung, die man wahrnimmt, so ein bisschen durchs Unternehmen schwappen. Und das

00:18:42: heißt jetzt explizit nicht, dass wir damit fertig sind. Wir hatten ganz am Anfang drüber gesprochen,

00:18:46: wir haben uns auf den Weg gemacht und die Herausforderungen, all die Themen dann eben

00:18:50: später auch umzusetzen, die liegen natürlich noch vor uns. Aber dass es uns gelungen ist,

00:18:55: tatsächlich inhaltlich sehr gute Konzepte zu entwickeln, mit denen wir dann jetzt tatsächlich

00:18:59: auch das Projekt beenden. Und ein Punkt, auf den ich auch sehr stolz bin, ist, dass es uns gelungen

00:19:04: ist, auch schon spürbare Veränderungen deutlich zu machen. Wir haben jetzt tatsächlich diese Woche

00:19:08: den Projektabschluss unseres Nova-Projektes und da ist es uns auch ganz wichtig nochmal zu verdeutlichen,

00:19:13: was sind denn die Punkte, von denen man tatsächlich schon Veränderungen wahrnehmen kann? Das können

00:19:17: kleinere Formate sein, die wir umsetzen. Und das ist mir wichtig, dass das tatsächlich auch schon

00:19:22: mit spürbar wird. Also mich beeindruckt, dass sehr dir zuzäunig ist, mich nicht. Ich glaube,

00:19:27: Menschen wie dich in der hohen Position, auch in der Rolle, wie du sie hast in der Energiewirtschaft

00:19:31: zu haben, ist was, was ein unheimlich positiven Effekt auf die Erreichung der Energie, wenn

00:19:36: sie zu groß werden oder so, aber insgesamt hat. Das beeindruckt mich sehr. Mich beeindruckt das

00:19:42: auch total. Und wenn du auch auf die letzten zehn Monate referenzierst, was ihr alles aufgebaut

00:19:47: und geschafft habt, interessiert mich jetzt tatsächlich Yasemin. Wie geht es denn jetzt weiter nach

00:19:52: dem Projektabschluss? Die nächsten Schritte sind tatsächlich, dass wir die Themen, die wir jetzt

00:19:56: entwickelt haben, bei uns in die Organisation überführen. Das heißt, wir haben bei uns im

00:19:59: Projekt-Setup von Anfang an dafür gesorgt, dass Mitarbeitende, die die Themen später in der

00:20:03: Linie übernehmen, in den Teilprojekten direkt integriert sind. Das heißt, wir haben schon von

00:20:07: Anfang an dafür gesorgt, dass sie die Themen mitgestalten und eben auch auf eine Umsetzbarkeit

00:20:11: prüfen. Das heißt aber nicht, dass das jetzt alles reibungslos vonstatten geht. Denn ein Aspekt,

00:20:17: den wir hier noch gar nicht beleuchtet hatten, ist natürlich auch, dass die Energiewende an sich

00:20:21: natürlich auch ein großes Thema der Bezahlbarkeit mit sich bringt. Und das trifft natürlich jedes

00:20:25: Unternehmen und so natürlich auch uns als Energieversorger. Das heißt, wir müssen jetzt die Themen in

00:20:30: die Linie in unsere Organisation bringen, weiter vorantreiben, aber den Spagat aus unserem

00:20:35: operativen Geschäft natürlich aufrechterhalten. Deswegen ja, wir haben viel geschafft. Ich bin

00:20:39: unglaublich stolz darauf. Aber das ist nicht selbstverständlich, dass die Themen jetzt

00:20:43: eben auch sofort umgesetzt werden. Wir haben darauf gesetzt, dass wir das etappenweise machen,

00:20:47: dass wir uns bestimmte Meilensteine setzen. Aber das bleibt eine Herausforderung, definitiv Lisa.

00:20:52: Ich glaube, es gibt unzählige, ganz alte Zitate. Nichts ist stetiger als der Wandel.

00:20:59: Deswegen interessiert mich schon natürlich nachvollziehbar einen Change Management Projekt,

00:21:05: um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, einen bestimmten Rahmen zu machen und abzuschließen.

00:21:08: Aber ich bin mir sicher, dass ihr auch mit dieser Transformation, die ihr gestartet habt,

00:21:13: das Ziel hattet und habt, Veränderungen in eure Unternehmenskultur fest mitzuintegrieren.

00:21:20: Stimmt es? Absolut. Aus meiner Sicht ist ein gelungenes Change Management ein Erfolgsfaktor

00:21:26: für die Zukunft. Ich glaube, es muss uns gelingen, als Unternehmen eine gewisse Resilienz im Bereich

00:21:31: des Change Managements aufzubauen, damit wir eben gewappnet sind für all die Veränderungen,

00:21:35: die uns bevorstehen. Und das sind externe, vomarkkommende, aber eben auch die internen,

00:21:39: die uns in unserem Unternehmen bevorstehen. Wie schafft man das, Lisa, vielleicht aus einer

00:21:44: breiteren Perspektive, dass man sich dann nicht auf seine Lorebären ausruht, wenn man eine tolle

00:21:48: Transformation gestartet und absolviert hat, dann genau dieses Thema fest zu verankern,

00:21:53: um Unternehmen und in der Veränderung zu bleiben? Wir haben es gerade schon kurz thematisiert.

00:21:59: Der Kulturbegriff ist auch gefallen. Und ich fand, Yasemin hat dafür ganz schöne Worte gefunden. Wir

00:22:04: treten natürlich in einem Unternehmenskontext größere Veränderungsprozesse und Transformationen

00:22:09: los. Aber die eigentliche Kühe liegt dann wirklich dann darin, gemeinsam an der Kultur zu arbeiten,

00:22:14: die Veränderung, Resilienz, hast du auch gerade gesagt, Yasemin als Teil der DNA sozusagen in

00:22:20: Sicht trägt. Und ich glaube, dann ist man auch gewappnet für künftige Veränderungen. Und die

00:22:26: müssen aber natürlich auch weiterhin mit begleitet werden. Aber da sammelt man natürlich dann auch

00:22:30: als Unternehmen viele Erfahrungen, hat auch die entsprechenden Mitstreiter mit dabei, auf die

00:22:35: man ist immer meine feste Überzeugung perspektivisch dann auch setzen kann. Natürlich mit einer

00:22:40: entsprechenden Nachjustierung vielleicht rechts oder links. Aber am Ende des Tages ist es wirklich

00:22:45: über ein Programm hinaus ein längerer Weg, um das auch langfristig und nachhaltig in der

00:22:50: Unternehmenskultur zu verankern. Aus meiner Sicht, du hast eben schon gesagt, Yasemin, wir können

00:22:54: paar Zitate nochmal heranziehen. Ich verbinde tatsächlich mit Transformation auch immer so den

00:22:59: Satz oder den Spruch, das ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Das heißt, das was wir jetzt gerade

00:23:03: gemacht haben, das gleich so ein bisschen einem Sprint. Wir haben uns mit Themen beschäftigt,

00:23:06: über zehn Monate haben viel entwickelt. Aber das, worauf es jetzt ankommt, ist gelingt uns auch

00:23:11: der Marathon. Gelingt ist uns die Themen nachhaltig bei uns im Unternehmen zu verankern. Und das ist,

00:23:15: glaube ich, die Herausforderung, die uns jetzt bevorsteht. Das finde ich ein schönes Bild. Und

00:23:20: an dem Sprint kann man natürlich auch immer sehr schön die Teilerfolge, die man auf diesem

00:23:24: Transformationsweg gemeinsam erzielt hat, auch sichtbar und greifbar machen und das zahlt dann

00:23:29: sozusagen auf die längere Distanz auf den Marathon dann ein. Ich würde vielleicht ein

00:23:33: kleines Zwischenfazizien. Wir haben gesprochen über euer Transformationsprojekt NOVA bei der

00:23:38: ILE. Wir haben gesprochen darüber, wie wir Widerstände einfangen können, welche Kommunikationsstrategien es

00:23:45: gibt. Wir haben darüber gesprochen, welche Rolle Technologie spielt im Wandel. Wir haben darüber

00:23:50: gesprochen, dass demografischer Wandel und Veränderungen Fachkräftemangel eine Rolle spielt

00:23:57: im Veränderungsmanagement. Und wir haben zuletzt darüber gesprochen, dass eine Verankerung von

00:24:02: Veränderung in der Unternehmenskultur ein ganz wichtiger Erfolgsfaktor dafür ist, dass ich nicht

00:24:07: ein Transformationsprojekt mache, indem ich Zielbilder entwicke, die ich auch etabliert kriege und dann

00:24:13: aber da wiederum stehen bleibe und zwei Jahre später das nächste Transformationsprojekt meistern muss.

00:24:18: Habe ich das richtig zusammengefasst?

00:24:20: Für mich auf jeden Fall spontan fallen wir natürlich noch so ein paar Punkte ein, die ich dazu noch mit einbringen könnte.

00:24:26: Und zwar genau der Punkt, dass es gerade gesagt, Transformation und Unternehmenskultur sind sehr eng

00:24:30: miteinander verwoben. Wir bei der ILE haben tatsächlich beide Themen organisatorisch auch

00:24:34: gemeinsam aufgehangen und für uns auch festgehalten, Kultur ist in dem Sinne keine Einzelaufgabe, die

00:24:39: ein Bereich eine Abteilung für sich macht, sondern wir wollen das weiterhin breit in unserem Unternehmen

00:24:44: aufhängen. Wir arbeiten mit einem Kulturkomitee, indem wir genau die Themen weiter vorantreiben

00:24:49: und implementieren und dabei eben genau diesen Transformations- und Changegedanken mit einflächten.

00:24:54: Vielen, vielen Dank. Das waren bisher super spannende Einblicke. Ich danke euch beiden sehr.

00:24:59: Zum Abschluss lasst uns vielleicht noch einen Moment damit verbringen, über Takeaways zu sprechen.

00:25:03: Wo können interessierte mehr über Changemanagement erfahren? Welche Impulse kann ich bekommen?

00:25:09: Finde ich was über die Transformationsprojekte, die ihr bei der ILE gemacht habt?

00:25:12: Finde ich was über die Methoden, welche Quellen, welche Methoden gibt es vielleicht?

00:25:15: Wir sind ins Detail gegangen, wie so ein Transformationsprojekt aufgebaut ist oder

00:25:18: wie der Projektplan aussieht. Wenn ich mich dafür interessiere, wo fange ich dann an?

00:25:22: Für die ILE kann ich sagen, dass wir einige Inhalte unseres Transformationsprojektes

00:25:27: beispielsweise über LinkedIn oder die Fachpresse weitergeben, dass wir aber jetzt auch an

00:25:32: einigen Vorträgen davon erzählen. Und ich merke tatsächlich auch, dass es für mich immer unglaublich

00:25:37: viel bringt, mich mit anderen auszutauschen, auch externe Netzwerke dazu zu nutzen,

00:25:41: auch Veranstaltungen auf der e-World, aber eben auch auf Fachvorträgen. Und das ist tatsächlich

00:25:46: ein Punkt, wo ich mich darauf freue, in die Interaktion zu kommen und natürlich auch

00:25:48: das Angebot, wenn es da Interesse gibt, dann kommt gerne auf uns bei der ILE zu.

00:25:52: Also ich kann nur bekräftigen, was Yasmin gerade auch angesprochen hat. In dem ganzen

00:25:56: Kontext Veränderung, Transformation, finde ich es immer wahnsinnig wichtig, dass wir

00:26:00: miteinander im Austausch sind und erfahrungswerte Best Practices miteinander teilen. Ich glaube,

00:26:05: da nehmen wir alle auch aus den unterschiedlichen Bereichen und Branchen das meiste mit. Das finde

00:26:09: ich toll, dass wir das heute im Podcast gemacht haben und den Einblick in eure Transformation

00:26:13: Yasmin bekommen haben. Da stehen wir natürlich auch als Evident zur Verfügung, das im Rahmen

00:26:19: ist von so Formaten wie der e-World, aber auch von unserem Podcast noch weiter zu diskutieren.

00:26:23: Da stehe ich natürlich auch als Ansprechpartnerin bei Evident mit dem Change Management Team

00:26:28: zur Verfügung. Und was so Toolboxen, Methodiken angeht, gibt es natürlich ganz viele verschiedene

00:26:35: Ansätze, wie man eine Transformation begleiten kann. Wir bei Evident tun das nach dem ADGA Modell

00:26:41: eine sehr bewährte Methode, die sicherlich die Kolleginnen und Kollegen, die auch im Change

00:26:46: Management unterwegs sind, kennen. Aber da muss man tatsächlich auch immer individuell auf den

00:26:50: jeweiligen Veränderungskontext schauen, was passt da auch zu mir, zu meiner Herausforderung, aber

00:26:56: auch zu unserem Unternehmen. Sehr, sehr cool. Yasmin, Lisa, ich danke euch sehr. Es hat groß

00:27:02: Spaß gemacht, mit euch zu sprechen. Danke für die Insights, danke für die spannenden Einblicke

00:27:06: und für die wirklich große Transparenz Yasmin insbesondere, die du uns von der Nova Transformation

00:27:12: heute mitgebracht hast. Und vielen Dank an alle, die ihr heute zugehört haben bei Expanding Utilities.

00:27:18: Wenn euch die Folge gefallen hat, lasst uns gerne eine Bewertung da, teilt sie mit eurem Netzwerk

00:27:21: und dann danke ich mich bei euch. Bis zur nächsten Episode bei Expanding Utilities und wir gehen

00:27:26: jetzt noch auf dem Essestand Kaffee trinken. Vielen Dank.