Innovation - Die Kleinen sind die Schnellen

00:00:00: Expanding Utilities, der IT und OT Podcast für die Energiewirtschaft von Everden.

00:00:08: Hi, willkommen zurück zu Expanding Utilities, immer noch von der eWorld. Und Paul,

00:00:13: heute machen wir das mal zusammen, oder? Auf jeden Fall. Wir haben uns eine ganz besondere

00:00:17: Episode überlegt. Neben mir sitzt der Paul im studio, mobilen Studio auf der eWorld,

00:00:23: den er als Moderator einiger Episoden zum Beispiel der OT Security Episode kennengelernt hat und mit

00:00:28: uns im Studio ist Tobias Grau, Geschäftsführer der Stadt Wecke, Felbert. Hallo zusammen, freut

00:00:33: mich hier zu sein, danke. Wir haben gerade gesagt, wir haben heute mal einen besonderen Titel.

00:00:37: Innovationen, die Kleinen sind die Schnellen. Genau, die Kleinen sind die Schnellen. In der Zeit,

00:00:43: wo der Wind so oft wechselt, fällt es den Kleinen leichter in die richtige Richtung zu segeln.

00:00:47: Besten immer mit dem Wind. Und das bringt uns der ganz nach vorne. Und bei wenig Wind,

00:00:53: nicht bei wenig Wind, sondern bei einfachen Fahrwassern kann jeder segeln. Und die Fahrwasser

00:00:58: sind die gerade einfach für die Stadt Wecke, Felbert. Oder für kleine Utilities in Summe,

00:01:03: mit der großen Energietransformation, die vor der Haustür steht, Tobias. Also insgesamt ist

00:01:07: natürlich die Lage in der Energiewirtschaft durchaus herausfordernd. Das ist jetzt auch nicht

00:01:12: erst seit gestern so, sondern wenn man auf die letzten Jahre zurück schaut, haben wir doch schon

00:01:16: relativ viel an Herausforderungen, teilweise auch an Krisen zu bestehen gehabt. Und das trifft

00:01:20: die Kleinen genauso wie die großen. Meine Wahrnehmung ist, dass es den Kleinen, wenn sie bestimmte

00:01:26: Kriterien erfüllen, und da können wir gleich gerne ein bisschen darauf eingehen, doch leichter

00:01:30: fallen kann, sich diesen veränderten Marktbedingungen schneller anzupassen, weil sie vielleicht hier

00:01:35: und da nicht den Ballast mitnehmen müssen, den andere über viele, viele Jahre angesammelt haben.

00:01:40: Aber wie gesagt, das ist eine bestimmte Voraussetzung geknüpft. Und auf die Frage,

00:01:44: wie ist es in Felbert, kann ich nur sagen, es ist ein wunderbar dynamischer Laden tatsächlich mit

00:01:49: Menschen, die hier Handwerk verstehen, die auch motiviert sind, was Neues anzufangen und gemeinsam

00:01:54: machen wir da das Beste draus. Welchen Ballast meinst du? Das ist das Ballast, den ihr nicht

00:01:59: habt. Was macht euch schneller als andere? Also uns macht schneller als andere. So habe ich das

00:02:03: jetzt auch in den ersten Wochen. Ich bin seit Jahresanfang in Felbert wahrgenommen, dass wir von

00:02:08: der Idee zur Umsetzung, beispielsweise eines Produkts oder einer Projektidee, doch die Möglichkeit

00:02:14: dann relativ zügig voranzugehen, einfach weil die Entscheidungswege kurz sind. Auch da ist man

00:02:18: oft an, sagen wir mal, Vorarbeiten gebunden oder an Gremienläufe natürlich gebunden. Aber wir sind

00:02:26: gerade dabei eine Gesellschaft zu gründen beispielsweise, die sich auf das Thema neuerbare

00:02:30: Energien konzentrierte. Wir werden Projekte im Stadtgebiet Felbert realisieren und das alles mit

00:02:35: einem, findest du aus meiner Perspektive, sehr, sehr kurzen Vorlauf aus dem letzten Jahr beginnen.

00:02:40: Und das fällt sicher vielen anderen, deren Wege im Haus länger sind und deren Überzeugungskraft

00:02:46: gegenüber Gremien extern größer sein muss, schwerer als uns das fällt. Dann lass uns da doch mal

00:02:51: reingehen. Welche Innovationen, die ihr schnell umzusetzen plant, stehen denn in 2024 an, die

00:02:57: für dich besonders wichtig sind? Also wir sind, das ist eine Mischung aus Herausforderungen, die uns

00:03:01: vorgegeben sind. Beispielsweise auf der IT-Seite, die eine oder andere Veränderungen durchführen,

00:03:07: was du das energiewirtschaftliche Herz auch des Hauses anbelangt. Deswegen sind wir unter anderem

00:03:11: auch hier gerade mit dem größeren Team auf der e-World und schauen uns um, was der Markt so zu

00:03:15: bieten hat. Eine wunderbare Gelegenheit, das direkt vor der Haustür machen zu können. Wir sind,

00:03:20: ich sage das gerade im Bereich erneuerbarer Energien jetzt wirklich so in den Startlöchern. Wir haben

00:03:25: schon ein bisschen Geschäft gemacht, so mit Dachanlagen für Hausbesitzer und jetzt allzu

00:03:30: viel kann ich darüber noch nicht verraten. Vielleicht machen wir das dann im Folge-Podcast.

00:03:34: Es steht auch ein größerer Wurf bevor, wo wir dann auch mal die Fläche gehen, wo wirklich

00:03:38: größere Mengen einen erneuerbaren Strom auf dem Stadtgebiet erzeugen. Und das ist was,

00:03:43: was dieses Jahr sicher sehr prägen wird. Und ich möchte noch einen anderen Punkt, der ist auf

00:03:47: den ersten Blick gar nicht so sehr mit den Stadtwerken gefelbert. Man kann von außen vielleicht

00:03:50: den Zusammenhang bringen. Wir haben auch eine Bädergesellschaft in Felbert, auch etwas,

00:03:54: ein Element der Daseinsvorsorge, was oft unterschätzt wird. Und auch im Bäderbereich, wenn man

00:04:00: jetzt, sagen wir mal, an Systeme zur Überwachung denkt, Menschen, die notgeraten oder schon mal

00:04:05: die notgeraten, das sind auch so typische Digitalisierungsthemen, wo es Lösungen am Markt

00:04:10: gibt und wo ich mir sehr gut vorstellen kann, dass das für uns eine Sache ist, die richtig,

00:04:14: richtig gut wird und dann ergänzend für mehr Sicherheit und mal mehr Wohlfühlgefühl

00:04:18: so. Mir gefällt sehr die Art der Vorstellung, die wir jetzt gemacht haben mit den Stadtwerken

00:04:22: Felbert, weil es eher an den Missionen und den Veränderungen orientiert ist als quasi

00:04:26: an der typischen Unternehmensgröße und den Geschäftsbereichen. Vielleicht einfach nochmal

00:04:31: der Vollständigkeit halber und auch weil wir über die Größe der Stadtwerke gesprochen

00:04:35: haben und deren die Relevanz der Größe im Innovationsmanagement, könntest du uns noch

00:04:39: mal ganz kurz sagen, Stadtwerke Felbert, wie groß, welche Geschäftsbereiche, damit wir

00:04:42: das nachgeholt haben. Sehr, sehr gern. Jetzt haben wir schon eine Klippe um Schifft, Geschäftsführer

00:04:46: neigen dazu, mal mit Zahlen zu glänzen, das haben wir schon mal nicht gemacht zum Anfang,

00:04:50: aber oft nachfragigereicht das gern nach. Also wir sind kein Großkonzern. Felbert hat

00:04:55: drei bekannte Vororte, nämlich Essen, Düsseldorf und Wuppertal, genau in der Mitte davon

00:05:01: liegt Felbert. Wir sind aber auch keine Pommespude, insofern wir sind in Unternehmen mit rund

00:05:06: 280 Mitarbeitern, also schon eine Mannschaft, die im technischen, im kaufenden indischen

00:05:10: Bereich viel viel selber macht. Also wir haben einen hohen Wertschöpfungsgrad auch bei uns

00:05:14: im Haus. Ich sage, achte gerade, wir haben eine Tochtergesellschaft noch als die Bädergesellschaft

00:05:18: oder die Schwestergesellschaft, Entschuldigung, mit rund 40 Mitarbeitern nochmal. Das ist

00:05:22: so das Portfolio, mit dem wir arbeiten und von der Größe her, wir haben 50.000 Zähepunkte

00:05:27: im Strom, knapp 20.000 im Gas, sind im Wasserbereich tätig und wie gesagt Bädersparte und wir

00:05:33: haben nicht so vernachlässigende neue Infrastruktur, die gerade entsteht, die über viele Jahre

00:05:37: jetzt auch noch weiter wachsen wird, nämlich ein Breitbandbereich, wo wir Glasfaser basiertes,

00:05:42: schnelles Internet für Stadtgebiet umsetzen und anbieten. 50.000 Zähepunkte, das bedeutet

00:05:47: regulatorisch, hast du einige Vorteile, die der ein oder andere Energieversorgung nicht

00:05:51: hat, stimmt das? Das stimmt, ich sehe das so. In der Tat sind wir da ein bisschen schlanker

00:05:55: unterwegs, was jetzt so die Themen an Wandling, Ausgründung, Netzgesellschaft anbelangt.

00:05:59: Man darf die Euphorie nicht ins Unermessliche wachsen lassen, weil natürlich die Grundregularien,

00:06:05: kostenbasierte Antragstellung, Effizienzwertberechnung, die sind natürlich bei uns auch, spielen

00:06:10: wir uns auch eine Rolle und ich muss natürlich dafür auch Kapazitäten vorhalten und mich

00:06:15: entsprechend um die Prozesse kümmern, mit dem Regulierer diskutieren. Da ist vielleicht

00:06:19: manchmal größer auch insofern ein Nachteil, dass das jetzt nicht immer ein Vollzeitjob

00:06:23: ist, rund um die Uhren, rund ums Jahr und wir es natürlich trotzdem irgendwo unterbringen

00:06:27: müssen, oder am besten auch nicht nur einen Kopf, sondern vielleicht einer mehr, ab und

00:06:31: zu gibt es auch mal Urlaubkrankheit etc. Also das ist wiederum etwas, was in kleinen vielleicht

00:06:36: schwerer fällt und deswegen da komme ich vielleicht auch noch einen spannenden Punkt, wenn wir sagen,

00:06:41: die Kleinen sind die Schnellen, das zwingt uns in gewisser Weise auch zu Kooperationen

00:06:45: und auch das ist ein Punkt, wo ich glaube, dass wir als Kleine, als Mittelgroße vielleicht

00:06:50: auch wie schneller sein können, es vielleicht sogar müssen als die Großen beim Schließen

00:06:54: von Kooperationen und Kooperationen heißt ja immer, ich mache auch ein Kompromiss, denn

00:06:58: Kooperationen funktionierten ja nicht so. Ich sage, was ich anderen anbiete und alle

00:07:02: Juchten und sagen, wir machen es mit Felbert, sondern ich muss mich in der Nachbarschaft

00:07:06: schon ein bisschen zusammenraufen und ein schönes Beispiel davon, um es mal noch anzuführen,

00:07:11: wir haben eine gemeinsame Tochter, ist so ein bisschen die verlängerte Werkbank, in

00:07:14: Edi heißt die, an der auch die Stadtwerke Wülfrad mit beteiligt sind, mit den Kollegen

00:07:18: aus Rathingen sprechen wir gerade drüber, ob sie sich beteiligen wollen und diese Gesellschaft

00:07:23: ist so wie ein kleines Ingenieurbüro, die für uns eurem erneuerbare Energienprojekt

00:07:27: entwickeln und wenn sie es einmal in Felbert können, dann können sie sich in Wülfrad

00:07:30: auch und was sie in Wülfrad lernen davon profitieren wir in Felbert und Wizeversauen.

00:07:34: Das ist sicher begünstigt worden dadurch, dass ich nicht in einer großen Organisation

00:07:39: mehr eigene Leute leisten kann und auch nicht will.

00:07:42: Selber eindrückt, was treibt euch da an, ist es, das haben wir im Gespräch von Geschäftsführern

00:07:47: anderer Versorger gelernt, ist es auch die Regulatorik, die Vorgaben, die Energiewende

00:07:52: zum Meistern, die ja sehr konkret für die nächsten Jahre gestaffelt sind, ist es das,

00:07:56: ist es aber auch der Eigenantrieb sich so entwickeln, vielleicht Quartiere entstehen

00:08:00: zu lassen und die Stadtwerke Felbert als positiv Beispiel für eine erfolgreiche Energiewende

00:08:05: und digitale Sierung für die Energiewende nach vorne zu stellen?

00:08:10: Und vor allem welche Vorreiterrolle können die Stadtwerke in der Größe quasi einnehmen,

00:08:14: einmal durch die Geschwindigkeit, aber auf der anderen Seite große Konzerne haben da

00:08:18: natürlich auch eine ganz andere Budget-Situation und vielleicht auch eine ganz andere Anhebel.

00:08:22: Also erst mal, was treibt uns an?

00:08:25: Ich persönlich, aber ich denke auch mein Team, für das ich sprechen kann, die Freude

00:08:29: am Gelingen, also wir sehen Dinge gerne passieren, auch im positiven Sinne, gern passieren.

00:08:33: Und ja, Budget sind sicher ein Thema, wobei jetzt die eigentliche Herausforderung in

00:08:39: so einem Stadtgebiet ist ja, dass sich für viele verschiedene Teilgebiete, Felbert besteht

00:08:44: jetzt aus drei wesentlichen Stadtteilen, die auch durchaus unterschiedlich in der Infrastruktur,

00:08:48: auch in den Wärmeabnahmen, Dichten etc. sind.

00:08:51: Und die Herausforderung besteht ja, dass sich sehr individuelle Antworten geben muss.

00:08:54: Und das ist für mich auch der Grund, warum es die eine große Lösung für ganz Deutschland

00:08:58: nicht gibt, Stichwort Wärmewende, auch Energiewende allgemein.

00:09:02: Und das ist ein ganz, ganz großes Pfund für uns Stadtwerke, auch für uns Stadtwerke

00:09:06: Felbert, dass eben diese Regionalität, diese Lokalität der Lösung den Erfolg ausmacht.

00:09:11: Wir haben konkret auch Bereiche im Blick, Stadtbereiche im Blick, wo aus kleinen Quartiersnetzen,

00:09:17: Wärmennetzen, wo wir das sehen, das kann ja nukleos sein für etwas größeres, das

00:09:20: wächst und das erfordert natürlich weiter sich darüber Gedanken zu machen, auch nach

00:09:25: den Quellen zu schauen, das irgendwie auszubauen.

00:09:27: Aber das ist so ein wachstes Gebilde, da kommt nicht einer mit der großen Lösung und macht

00:09:32: das wie ein Maßkonfektionsgröße für einmal Felbert fertig machen, sondern das ist halt

00:09:37: wirklich sehr, sehr Häuser, Straßen und Quartiers bezogen.

00:09:41: Und das macht mir Mut und das macht es auch schön, dass ich immer so Teilerfolge habe.

00:09:44: Also es ist nicht diese eine große Big Bang, den es braucht für unfassbar viel Geld, das

00:09:48: wird teuer werden und ob wir das alles werden alleine stellen können, das müssen wir dann

00:09:51: eben sehen.

00:09:52: Aber ich fange an und mit dem Klingen und mit dem Fertigwerden der Vorspeise riecht man

00:09:57: lustig auf das Hauptgericht und zu arbeiten wir.

00:09:59: Gibt es da für dich als Geschäftsführer besondere Rezepte oder Methoden, die du einsetzt, um

00:10:03: deinem Team, deiner Organisation?

00:10:05: in 280 Menschen zu ermöglichen, möglichst schnell voranzugehen mit den Themen, die ihr

00:10:09: treibt?

00:10:10: Also zum einen irgendwie, das versuche ich über Vorlebens, mache unfassbare Neugier,

00:10:14: also mich interessiert erstmal grundsätzlich alles, nicht im Sinne von ich weiß, wie es

00:10:17: besser geht und gebe da meinen Klo Gensempf dazu, sondern tatsächlich auch, ich denke,

00:10:21: dass der erste Teil des Erfolges ist schon mal dann gegeben, wenn ich mich für eine Sache

00:10:24: wirklich interessiere und wenn ich auch wirklich etwas verändern will.

00:10:27: Sondern diese Authentizität und diese Glaubwürdigkeit, die wünsche ich mir insgesamt auch für

00:10:33: unser Haus und ich sehe die auch an vielen, vielen Stellen, dass sie stattfindet und dann

00:10:38: ist das im Prinzip so diese innere Motivation, die dann entsteht und das zu kultivieren,

00:10:43: glaube ich, ist gerade auch ein Vorteil in einer kleinen Organisation, sieht man das

00:10:47: eben schneller, das Vorleben, ne?

00:10:49: Dann ist die Hierarchie flacher, die Mannschaft insgesamt kleiner und dann wird sich eben

00:10:54: auf dem Hof mit dem Materialmeister kurz ausgetauscht, der hat irgendeine Idee, dann merkt man,

00:10:59: das klemmt irgendwo und dieses familiäre, das finde ich total angenehm und ich glaube,

00:11:03: das ist ein guter Nährboden für Innovationen, für Weiterentwicklung.

00:11:06: Wenn ich da mal die Nachfrage stellen darf, nicht nur nach Kooperationen, sondern vielleicht

00:11:11: auch nach Partnerschaften, nach Dienstleistern, wir merken hier die Dienstleisterperspektive,

00:11:17: welche Rolle spielen denn nicht nur Kooperationen, sondern auch quasi externe Dritte bei den

00:11:21: Herausforderungen.

00:11:22: Wir haben jetzt sehr viel über die großen Herausforderungen gesprochen, über Quartiere,

00:11:25: die sich entwickeln, über die Energiewende, über die Regulatorik, die treibt, aber vielleicht

00:11:28: auch in kleinen Innovationen.

00:11:30: Also Dienstleister, ohne die geht es natürlich nicht.

00:11:33: Da sind die klassischen, vielleicht bin ich da in der Sicht ein bisschen altmodisch,

00:11:37: die klassischen Tugenden wie Verlässlichkeit, irgendwie Ehrlichkeit, das ist schon etwas,

00:11:41: was in jedem Fall gebraucht wird.

00:11:43: Was Dienstleister für mich über, sagen wir mal, ihr Produktportfolio und jetzt, das muss

00:11:48: ich als Kaufmanagerchefzürer sagen, ein vernünftiges Preisleistungsverhältnis hinaus attraktiv

00:11:53: macht, ist natürlich, dass sie selber so ein bisschen auf der Suche sind und den Puls

00:11:56: ihrer Kunden fühlen.

00:11:58: Und das ist etwas, was wir auch nutzen, also klar, ganz ohne Dienstleister geht es bei

00:12:02: uns nicht.

00:12:03: Im Gegenteil, viele Sachen, das ist sicher auch der Preis der Überschaubern oder Nebensgröße,

00:12:08: die macht man nicht selbst, auch im IT-Bereich nicht.

00:12:10: Aber ich finde es immer wichtig, und das ist unsere Philosophie, dass wir bei uns im

00:12:15: Haus so die wesentlichen Fäden in der Hand halten und wenn ich auf unsere IT-Truppe schaue,

00:12:20: die mich von Tag einsahen, das ist ganz typisch, man kommt dahin ohne alles und man braucht

00:12:24: um wie Notburg, Handy und einen, der einem sagt, wie es geht, das ist einfach wertvoll

00:12:29: zu sehen, dass die das selber können und das haben die ganz prima gemacht und das ist

00:12:32: auch so ein bisschen der Geist, wo man sagt Dienstleister ruf ich immer dann ab für spezifische

00:12:37: Leistungen, die ich selber nicht erbringen kann, die neu sind, also wo ich mich noch nicht

00:12:41: auskenne oder und das ist eher so der Fall, den ich dauerhaft nicht so gut finde, wo mir

00:12:45: die Kapazität einfach nicht zur Verfügung steht.

00:12:47: Wenn ich merke, es ist etwas, was für mich ein Kernfunktion ist, dann würde ich es auf

00:12:50: lange Sicht auch selber machen.

00:12:51: Jetzt würde ich ja doch noch mal gerne probieren, nicht dazu zu bringen, aus dem Neckkästchen

00:12:55: zu plaudern.

00:12:56: Tobias, mit dem was ihr vorhabt und was es an Ideen gibt bei den Stadtwerken Felbert,

00:13:01: gibt es da eine Innovation oder zwei oder Ansätze oder Ideen, die ihr diskutiert, die für dich

00:13:06: besonders weit gehen, die für dich ein Riesen Erfolg wären dieses Jahr oder irgendwas, was

00:13:10: dich besonders motiviert, was du besonders groß findest, an dem ihr arbeitet?

00:13:14: Also besonders groß wäre ich, wenn so ein Begeisterungsfeuer zündet, wenn man sagt jetzt, wir machen uns

00:13:19: auf den Weg als Stadtwerke Felbert, gar nicht so sehr klarkommersieller Erfolg, muss auch

00:13:23: stattfinden, wir sind ja eigentlich Liter in den Stadtkonzernen.

00:13:26: Das war im Bereich erneuerbarer Energien, da jetzt einen großen Schlag, einen großen

00:13:30: Schritt tun.

00:13:31: Das wäre für mich echt ein Riesen Erfolg, weil das spürt man so im Herz, dass das jetzt

00:13:35: so wie Zeit ist, dass es reif ist, die Idee ist gut, die Vorbereiten sind gut, viele Menschen

00:13:39: haben sich da eingebracht.

00:13:40: Das wäre für mich ein großer Erfolg, aber der schönste Erfolg für mich jetzt so als

00:13:44: Geschäftsführer auch ist, wenn wir am Jahresende mit einer Mannschaft, ich bin ja dann ein

00:13:48: Jahr da stehen, so ein bisschen irgendwie Arme auf die Schulter und sagen Mensch, was für

00:13:53: ein verrücktes Jahr, aber toll ist das, was erlebt haben und lass uns davon noch ein

00:13:56: paar mehr haben.

00:13:57: Jetzt würde mich auch aufgrund deiner Erfahrung in Stadtwerken unterschiedlicher Größe

00:14:02: in den vergangenen Jahren gearbeitet, würde mich natürlich noch interessieren, du hast

00:14:07: wahrscheinlich auch viele, sozusagen viele IT und Digitalisierung und Innovationsorganisationen

00:14:11: gesehen.

00:14:12: Wie seid ihr da bei den Stadtwerken Felbert im Innovationsmanagement aufgestellt, generell

00:14:17: im IT-Management aufgestellt und wo unterscheidest du vielleicht auch zwischen verschiedenen

00:14:21: Organisationen und ihren Vorteilen?

00:14:23: Also wir sind, ihr hattest gerade so ein bisschen angedeutet im Bereich IT, wirklich so eine

00:14:28: gute Mischung, wie ich finde, aus selber machen und zu kaufen, das finde ich auch, sagen wir

00:14:33: mal, sehr sinnvoll ausbalanciert.

00:14:35: Innovationen, das ist sicher auch ein Thema, was ich in anderen Funktionen auch gesehen

00:14:39: habe, es gibt teilweise Unternehmen, die haben eigene Organisationsanheiten für Innovationsmanagement,

00:14:44: das haben wir nicht.

00:14:45: Ich habe das bisher überhaupt nicht als Mankow wahrgenommen, vielleicht ist das auch so

00:14:48: ein bisschen der Zwang, der dann darin besteht.

00:14:51: Ich muss es halt an vielen Stellen haben, die Leute dazu ermutigen, also mal auch neue

00:14:55: Ideen zu bringen und das passiert auch und ich muss auch eine Kultur schaffen, dass solche

00:14:59: neue Ideen auch gehört werden.

00:15:01: Jetzt fairerweise ist das bei aller Euphorie natürlich so, dass in der Innovation jetzt

00:15:06: auch nicht selbst Zweck ist, auch nicht sein kann, eine gute Idee ist immer der Anfang

00:15:10: von was Potenziell Großem, aber sie muss auch für irgendwas gut sein.

00:15:14: Das heißt, die eigentlich erfolgreichen Innovatoren zeichnen sich aus meiner Sicht

00:15:17: dadurch aus, dass am Ende aus den Innovationen auch was wird, dass sie zu was gut sind und

00:15:21: nicht, dass es irgendwie eine gute, eine hippe, eine tolle Idee gab.

00:15:24: Und das entsteht, glaube ich, vor allem daraus, dass sich Leute für Impulse von außen offen

00:15:29: zeigen, dass sie einfach Sachen mitnehmen, die sich verändern, die ins Unternehmen bringen

00:15:34: und dann, und das wird die Kunst sein, da einen Weg zu finden, da sind wir sicher noch

00:15:38: nicht am Ziel, aus diesen vielen Ideen, die rauszufiltern, die wir mit unserem Vermögen,

00:15:43: mit unserem Kapazität, mit unserer Gedankenwerk zum Leben erwecken können und dann was Gutes

00:15:49: daraus zu machen.

00:15:50: Heißt an der Stelle unser Episodentitel "Kleiner ist immer schneller", heißt, kleiner ist

00:15:55: schneller auch, dass kleinere Innovationen schneller umgesetzt werden können, schneller

00:15:58: ein Impact generieren und schneller vielleicht auch größere Innovationen fördern.

00:16:02: Innovationen, die kleinen sind die schnellen.

00:16:04: Die kleinen sind die schnellen.

00:16:05: Die kleinen sind die schnellen, weil sie weiselflingt mit den Fingern die kleinen Legosteine zusammenbauen,

00:16:09: während die Großen an dem eigentlichen, mächtigen Klotz noch herumfeilen.

00:16:13: Wurde im Thema klein, für uns spielt es immer eine große Rolle in Gesprächen über Innovationen

00:16:19: in der Energieversorgung.

00:16:20: Das große Rad drehen, ich nutze die KI im Energie-Daten-Management, um zu optimieren,

00:16:28: um in Real-Time mit Daten zu arbeiten, wirklich in die kritische Infrastruktur reinzugehen,

00:16:33: ist eine ziemlich große Herausforderung.

00:16:35: Deswegen empfehlen wir unseren Kunden häufig, lass uns auch erst mal, wenn wir uns die neuen

00:16:40: Technologie nehmen und wenn wir Innovationen betreiben wollen, schauen, wo finden wir

00:16:44: einen kleinen Anwuchsfall, vielleicht erst mal im Kundenservice, um künstliche Intelligenz

00:16:48: auszubehören.

00:16:49: Jetzt mal an dem technischen Beispiel.

00:16:50: Gehst du das mit?

00:16:51: Ja, genau der richtige Weg.

00:16:53: Tatsächlich wurde es immer im kleinen den Erfolgsnachweis führen lassen.

00:16:57: Jetzt sind wir als Stadtwerke, wie hat der von unserer Größe so berichtet, sicher

00:17:01: zu klein, als dass wir für uns allein jetzt die KI anlernen.

00:17:05: Ich glaube aber tatsächlich, dass es das gar nicht braucht, weil viele der Fälle, die

00:17:08: wir haben in unserem Kunden-Center, in unserem Kunden-Service, die sind ja sehr, sehr ähnlich.

00:17:13: Ich denke schon, und dann sind wir wieder bei dem Thema, was wir zwischendurch schon mal

00:17:16: angeschnitten haben, Kooperation.

00:17:18: Ich denke schon, dass einfach, wenn man die Datenmengen so pulnt, dass eine KI in der

00:17:23: Kundenkommunikation fit wird und das ist ja inzwischen keine Raketenwissenschaft oder

00:17:27: keine Prophezeiung mehr, sondern Realität, dann bin ich auch auf dem Weg, das in einer

00:17:32: speziellen Funktion mal zum Einsatz zu bringen und warum soll das nicht auch für die Stadtwerke

00:17:37: fällbart funktionieren, das tut davon bin ich sehr überzeugt.

00:17:40: Und wenn ich da sehe, es gelingt, dann kann ich von mir auf das Rad auch ein bisschen größer

00:17:44: werden lassen, dann wächst das.

00:17:45: Ich bin so ein Nukleus-Fan, ich fange klein an und dann wächst das drum herum und getragen

00:17:50: von der Begeisterung des Gelenks und der Befreude dran, will man immer mehr und dann wird das

00:17:55: Innovationen aus Sucht und dann ist das Ganze irgendwo ein Selbstläufer.

00:17:59: Und das hilft dir dann sicher auch bei so vielen Ideen und so vielen Innovationen nicht in

00:18:02: Überblick zu verlieren?

00:18:03: Das ist sicher auch eine Gefahr, die dann besteht, wenn ich irgendwie ganz viele Themen

00:18:08: und wir haben Leben in der Zeit, das ist ja eigentlich ein riesengroßes Privileg, das was

00:18:12: wir gerade erleben dürfen.

00:18:13: Wir haben irgendwie mehr gute Ideen, mehr Chancen, mehr Sachen, die man ausprobieren

00:18:17: kann.

00:18:18: Also wenn ich mir das so überlege, ich würde mich am liebsten irgendwie auch klonen, nicht

00:18:21: weil ich so selbstverliebt und überzeugt von mir bin, aber dann könnte ich mehr coole

00:18:25: Ideen ansammeln und mal ausprobieren, ob das was ist.

00:18:28: Da wird es immer eine natürliche Grenze geben und es ist im Kern auch gut so und die Kunst

00:18:32: wird ja sein, das für sich herauszufinden, herauszufiltern, was mir auch was bringt.

00:18:37: Und am Ende auch da beißt die Maus kein Faden ab, ist das natürlich ein Geschäft.

00:18:41: Wir sind jetzt kein Innovations-Selbsthilfeverein entfällbart, sondern wir sind die Stadtwerke

00:18:46: fällbert.

00:18:47: Wir haben eine Aufgabe, nämlich die Bürger mit Energie, Wasser und Breitband und Dienstleistungen

00:18:51: zu versorgen, das möglichst kosteneffizient zu machen und natürlich Geld zu verdienen.

00:18:55: Und wenn es darauf einzahlt, ist mir jede Innovation herzlich willkommen.

00:18:59: Also ich muss gestehen Tobias, die Kleinen sind die schnellen, ich habe dem nichts

00:19:04: ans Gegen zu setzen, mir fällt nichts ein.

00:19:06: Das ist auch tatsächlich eines der Key-Tag-Evails, auf das wir glaube ich jedes Mal wieder zurückkommen.

00:19:10: Ich habe glaube ich den Begriff Kleinen heute zehnmal in der Episode gehört, von daher

00:19:15: haben wir glaube ich den Titel schon ganz gut ausgewählt, Tobias.

00:19:18: Jetzt müssen wir es nun auch wahr werden lassen.

00:19:20: Du kannst uns deine Ideen gerne einfach rüberschmeißen.

00:19:22: Okay, das wird aber die Folge 2 mit einem richtig langen Podcast, machen wir so einen

00:19:26: Overnighter.

00:19:27: Das müssen wir uns vielleicht nur überlegen, das könnte ganz interessant sein.

00:19:30: Aber dann sollten wir vielleicht ein Mehrteiler machen, damit das auch für unsere Zuhörerinnen

00:19:33: und Zuhörer noch erträglich ist.

00:19:35: Das bedeutet aber unbedingt Podcast abonnieren, Podcast liken, keine Episode verpassen, Teil

00:19:40: 2 der Dienstleisterteile folgt.

00:19:43: Perfekter Vorschlag.

00:19:44: Vielen, vielen Dank für deinen Besuch.

00:19:46: Hat mir Freude gemacht.

00:19:47: Wir haben eine spontane Aufnahme gemacht heute auf der eWorld.

00:19:50: Danke, dass du da warst.

00:19:51: Vielen lieben Dank fürs Zuhören, liebe Zuhörerinnen und Zuhörer und bis zum nächsten Mal bei

00:19:55: Expanding Utilities.

00:19:56: Bis bald.

00:19:57: Danke.

00:19:58: Ciao.

00:20:00: Ciao.

00:20:01: Ciao.

00:20:02: Ciao.

00:20:06: [Musik]